班组长管理实务课件.ppt

班组长培训核心课程;培训课程大纲;班组长管理概述;班组长的角色功能和人格特质;班组长的职责; 2、培育部属： 因材施教→了解人性； 循序渐进→按部就班； 充分准备→提供教材； 无法速成→要有耐心。 3、建立良好的人际关系： 乐于助人； 善于沟通； 充满热情； 常带笑容； 主动、积极、参与； 勇于负责。;4、具备解决问题的能力： 现况分析； 定义问题点； 找出可能原因； 提出几个可行的解决方案； 选定执行方案； 追踪执行结果。 ;班组长的领导艺术;授权程度;2、一分钟领导:一分钟目标设定、一分钟赞美、一分钟指责 A、一分钟目标设定要SMART S: Specific 明确特定的； M: Measurable 可量化的； A: Attainable 可达成的； R: Relevant 有相关的； T: Trackable 可追踪考核的。 B、一分钟赞美 ????? C、一分钟指责 ;3、配合员工状况，调整领导策略： A、第一阶段→新员工，只需告知； B、第二阶段→可造之材，灌输构想、理念； C、第三阶段→开始有贡献者，逐步让他参与； D、第四阶段→成熟员工，授权放手让他做 。 4、带人要带心──用爱和关怀： A、共同目标； B、品德领导； C、耐心与风度； D、以身作则﹐带动学习成长； E、专业知识领导。 ; 5、对事不对人； 6、参与式领导： A、请部署参与项目研讨； ?????B、信任支持部属﹐提供资源供其使用； ?????C、倾听部属意见﹐请其提供方法； ?????D、请其主持小计划。 ? ;与部属沟通互动的技巧;人的问题及解决方法： A、缺乏工作的知识→培训 B、缺乏工作的能力→培训或调职 C、缺乏工作的意愿→激励或异动 D、情绪上的问题→安抚或请求上级和人事部门协助 E、部属不平不满→挖掘原因，自行解决回答，或请求上级协助 ;2、有效的沟通： （1）正确响应对方的话； （2）注意沟通过程的态度； （3）注意倾听； （4）经常不断地确认沟通的讯息。 3、沟通的禁忌： （1）只想到要别人听你的； （2）不良的口头禅； （3）用威胁的语句； （4）易受干扰的环境； （5）用过多的专业术语； （6）只听自己想要听的。 ;4、指责部属的技巧： （1）先听部属解释再指责； （2）针对具体事项指责； （3）理性地指责； （4）由轻而重； （5）指责是为了部属更好； （6）指责时不要伤害部属的自尊与自信； （7）视部属个性而用不同方法； （8）要公平公正； （9）适当的场所。; 5、赞扬部属的技巧： （1）赞扬要依据具体的实施评价； （2）众人面前赞扬部属要慎重； （3）发掘部属长处，经常给予赞扬； （4）真心诚意的赞扬。 ;如何作好生产安排：;产能负荷分析;二、各机台各产品的产能分析方法： 1、汇总同机台之不同工作的产能：如下表所示，是某剪管机总产能的计算实例。 ; 2、汇总同机台不同产品的产能：如下表所示，是某公司所生产的四种产品的产能计算实例。 ;3、生产线产能分析 a、生产流程：; ;三、负荷计划 能力=每日可用工时*工作天数 负荷=标准工时*计划数量 1、产品负荷计算（交货期为30天） ; 2、机器别负荷计算;3、机器能力计算： A有1台、B有2台、C有1台，单班，每月工作25天，每天8小时。 A机器能力：1台*25天*8小时/天*80%=160小时 B机器能力：2台*25天*8小时/天*80%=320小时 C机器能力：1台*25天*8小时/天*80%=160小时 ;4、工时累积表;5、能力负荷管理 ;6、能力不足的调整： a.加班 b.其它部门支持 c.延后 d.外包 e.临时工 f.增加人员、机器 7、负荷不足的调整： a.预定计划量提前生产 b.员工培训 c.设备保养 d.环境整理 e.不合格品处置 ;日程计划比较：;? ; 如何作好生产安排计划;2、 1天的加工时间： （定时）7小时 （加班）3小时限度 3、 限制条件： 1)、工序流程不可变更； 2)、一个工序可以跨二天，但不可中断及中间做别的工作； 3)、期限当天加班终了时为止。;4、产品的工序顺序、所需时间、交货期;四、紧要比： ;产 品;五、周生产计划表：依产品优先顺序安排 ;如何作好现场管理：;5S的定义：;走道与作业区没有定位;偶侥窖腕婴伐黄华巾留堂怎篓汐学露钩狸利戎