第三章质量管理体系111-1课件.ppt

第三章?质量管理体系;第三章?质量管理体系09年大纲;第一节 质量管理体系的基本知识一、概述;第一节 质量管理体系的基本知识一、概述;;第一节 质量管理体系的基本知识一、概述;第一节 质量管理体系的基本知识一、概述;第一节 质量管理体系的基本知识一、概述;第一节 质量管理体系的基本知识一、概述;第一节 质量管理体系的基本知识一、概述;第一节 质量管理体系的基本知识二、质量管理八项原则;第一节 质量管理体系的基本知识二、质量管理八项原则;第一节 质量管理体系的基本知识二、质量管理八项原则;第一节 质量管理体系的基本知识二、质量管理八项原则;为使组织有效和高效地运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。建立和实施质量管理体系的系统方法。;第一节 质量管理体系的基本知识二、质量管理八项原则;第一节 质量管理体系的基本知识二、质量管理八项原则;;;第一节 质量管理体系的基本知识三、ISO9000族质量管理体系标准;第一节 质量管理体系的基本知识三、ISO9000族质量管理体系标准;第一节 质量管理体系的基本知识三、ISO9000族质量管理体系标准;第一节 质量管理体系的基本知识三、ISO9000族质量管理体系标准;第一节 质量管理体系的基本知识三、ISO9000族质量管理体系标准;第一节 质量管理体系的基本知识三、ISO9000族质量管理体系标准;第一节 质量管理体系的基本知识三、ISO9000族质量管理体系标准;单选： 1、国际标准化组织成立了（）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。　　A质量管理和质量保证技术委员会　　B国际卫生组织　　C国际质量组织　　D国际体系管理委员会　　 2、2000版ISO 9000系列标准，突出（）是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径　　A.持续改进 B.质量策划 C.质量控制 D.质量计划　　 3、世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。 　　　　A.1994 B.1987 ?C.2000?D.1988 　　 4、下列标准中，()不属于2000版ISO?9000族核心标准。 A.ISO?9000质量管理体系基础和术语B.ISO?9001质量管理体系要求 C.ISO?9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO?10012测量控制系统 5、2000版ISO?9001标准采用了()模式。 　　A.质量保证 B.过程方法 C.持续改进D.要素 ;;多选 1、关于ISO9000和IS09001标准下列说法正确的是：（）　　A、ISO9000标准再一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则必须是IS09000族标准的基础。　　B、IS09000标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。　　C、IS09001标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；　　D、IS09001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。 　　　　 2、以下对2000版IS09001标准与IS09004标准的关系表述正确的是（??? ）。　　A.同样可以作为认证审核的依据 B.是协调成对的管理标准 C、IS09004是ISO9001的实施指南 D.都采用过程方法模式;3、关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是 A、ISO9001质量管理体系有效和高效 B、ISO9001质量管理体系的要求 C、ISO9001用于认证或合同目的 D、ISO9004顾客满意和产品质量的目标  4、 质量管理体系认证的说法正确的是() 　　A、依据的标准是ISO9001 　　B、具有认证资格的认证机构实施的合格评定。 　　C、证明产品的质量合格 　　D、证明组织有按规定的要求提供产品的能力。 5、 关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是 　　A、ISO9001质量管理体系有效和高效 　　B、ISO9001质量管理体系的要求 　　C、ISO9001用于认证或合同目的 　　D、ISO9004顾客满意和产品质量的目标　;;二、质量管理体系的基本要求 (第二节 ) 大纲　(一)范围 　　1.熟悉标准应用的范围 　　2.掌握标准应用的要求 　(二)质量管理体系总要求和文件要求 　　1.熟悉质量管理体系的总要求 　　2.掌握质量管理体系文件的范围及要求 　　3.掌握质量手册的概念及主要内容 　　4.掌握文件和记录的概念及控制的目的和要求 　(三)管理职责 　　1.熟悉最高管理者在质量管理体系中的职责及