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“市场调研”普及知识 广西南宁斯达市场信息调查有限公司 主讲人：夏状（项目经理） 市场调研的起源和发展 市场调研的起源和发展 市场调研起源于二十世纪初的欧美国家，于二十世纪八十年代初期进入中国，它是伴随着市场经济的确立而逐步成长起来的 1984年，民办的北京社会发展研究所在内部成立了社会调查中心，这是较早的有案可查的民办调研机构的开始 1986年，产生了北京社会调查所和北京社会调查事务所，最早将民意调查结果推向媒体 1987年，第一家有偿服务的以“公司”命名的专业市场调研机构在广州成立 1991年，在北京、广州又诞生了数家调研机构，但真正有较多调研机构成立的时间是在1992——1993年。 市场调研机构分类 按照执业主体的不同，中国市场调研机构可分为民营机构、政府机关主办机构、合资机构、学术研究及新闻单位创办机构等四种类型。 政府机关主办机构主要指国务院各部、委、局及地方政府部门和国有企业创办的市场调研公司，如全国各级统计部门创办的各类信息咨询中心、调研中心等； 合资机构主要指中外合资、中外合等联合创办的市场调研机构； 学术研究和新闻单位创办机构，则指一些大专院校、科研院所和广播、电视等媒体单位创办的调研机构，如一些大学创办的统计调查所、市场调研中心、数据收集中心。 市场调研的存在与市场需求 现代社会的商品生产和市场需求发生了根本性的改变，买方市场的主要特征是生产能力过剩，供给大于需求，许多同类产品的生产制造商挤在一起，争夺着各个细分市场的为数不多的顾客。企业要生存，就必须把产品卖出去，把钱收回，这是不争的事实。剧烈的竞争导致生产者的营销压力增大，为产品寻找顾客就成为企业的当务之急。 每一种商品或服务的供应商及其消费者来说，双方的有效交流是极其重要的。如果一个供应商希望寻求一种最有效的方法满足消费者的需要，他必须了解消费者需求的差异，以及怎样最有效地满足他们的需要，怎样更有效的把其能提供的产品和服务的特性传达给消费者，这就是市场调查与咨询服务的目的。它不仅适用于经济领域，亦同样适用于由公共组织、媒体、学术机构等对公众在一些社会问题上的行为模式和态度的研究。 　　 为满足企业这些方面的需要，市场调查与咨询服务业应运而生，并且发挥日益重要的作用，市场调查与咨询服务已经成为企业借助外脑的重要方面。 市场调研所具备知识和条件 市场调查与咨询服务业就是以科学的理论方法为指导（统计学理、市场营销学、经济学、社会学、心理学、决策学等），以客观公正的态度，明确有关问题所需的信息，通过有效的调查收集和分析这些信息，形成专业化的市场研究或咨询报告，为客户制定更加有效的营销战略和策略提供参考的社会经济行为。 如何形成一项市场调研项目 市场调研中常用调查和分析方法 文案调查 观察法 实验法 神秘顾客暗访 深度访谈 座谈会 定量/定性问卷街坊 抽样普查 电话调查 市场细分法 描述统计 聚类分析 交叉分析 加权平均 指数平滑 移动平均法 一元回归法 多元回归法 谢谢观赏 END！ * 市场调研机构分类 市场调研的存在与市场需求 市场调研所具备知识和条件 如何形成一项市场调研项目 市场调研中常用调查方法 市场调研项目立项 调研公司撰写调研方案 立项调研指标建立（重） 项目前期材料、人力准备 市场调研筹备会议启动项目 基础数据收集和反馈 执行总结、方案改进（重） 数据回收、整理 数据筛选、分析 分析报告撰写、发布 项目立项成功 后期数据维护 要做什么项目 市场调研找谁做 怎么做市场调研 调研何时做好 调研成果分享 基础数据描述分析 相关系数关联分析 未来趋势预测 *