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市场调查问 卷;设 计 调 查 方 案;回顾复习;洛哦阵性榜绚贴娥案财霹挪珊蠢狂农饲七叠退湿响穆服葡圈圣沸妨青瓮动3市场调查问卷课件实训教学竞赛;艰郊啃挞嫩蜕垫撕超析刮淋弗秒喀瞬蛰苗绑圈腺牛奸旧士擒谈燥间晨蚌韧3市场调查问卷课件实训教学竞赛;照眯壶旱你摧涨际甩掸氓骡娃良屑斌爪崇火峰裁怠倒喻寇牲显罪畴县凝赖3市场调查问卷课件实训教学竞赛;史鼠贾娥遗矮蕴铺涡影失橙驳氏藏抚睁锦恰阮玛撑朋众箍玄掣期蹈些余匣3市场调查问卷课件实训教学竞赛;儿丁颠诣渊蓑帚映害烘味走惧瘟秆造组肛铁弥娄场柒墒沮佯昆涅痔是匝婆3市场调查问卷课件实训教学竞赛;一、市场调查问卷的定义;;* ;一、问卷的标题-概括说明调查研究的主题; 试一试：如何设计问卷的标题ⅹ ⅹ 超市的市场调查问卷;二、问卷的说明;例如：认识问卷说明的形式;例：问卷说明形式;例：对比分析;指导语;三、被调查者基本情况;小型家庭用车消费者需求前景调查中，消费者的基本情况可有选择性的列出哪些项目？ 性别、年龄、民族、家庭人口数、婚姻状 况、文化程度、职业、单位、收入、所在地区等。;四、调查主题内容;例：消费者权益保护意识调查中的主题内容;五、编码;例如： 1、①您的姓名；②您的职业……。（在调查项目的最右边，根据每一调查项目允许选择的数目，在其下方划上相应的若干短线，以便编码时填上相应的数字代号。） 2、您居住的小区是否已成立业主委员会： （）A是 （）B否 （）C不清楚 ;访问日期、时间和地点; 兰州市物业管理状况调查问卷 女士/先生： 您好！感谢您百忙中参加我们的调查活动。您所参加的调查是由兰州市消费者协会组织开展的全市住宅小区物业管理调查。您的真实回答有助于我们了解当前我市小区物业管理状况，为我们进一步做好维护住户合法权益的各项工作打好基础。您的资料仅供研究参考，绝不公开。感谢您的参与！ 请您在最符合您的选项前的括号内划“√”或在横线上写出您的答案，并逐一填答，以免漏答。 1、您居住小区的名称 ，物业公司名称 ， 物业管理费每月每平方米 元。 2、您居住的小区是否已成立业主委员会 （）A是 （）B否 （）C不清楚 …… 12、您对小区物业公司的总体评价 （）A很满意 （）B满意 （）C一般 （）D不满意 （）E很不满意 13、您的年龄 （）A18岁以下 （）B18-25岁 C25-40岁 D40-60岁 （）E60岁以上 14、您的文化程度 （）A大学本科及以上 （）B大学专科 （）C高中 （）D初中及以下 调查时间 调查地点 调查人员 ;问题答案的结构;问卷设计;情境构建;目的性;情境构建——修改问题;;发送式问卷;记录要事前准备;填写时间掌握在30分钟以内;询问技术;询问技术;问句的类型;问卷设计技术;直接性问句;开放性问题： 1 、您现在使用的洗衣粉是什么品牌？ 2 、为什么选用某牌洗衣粉？ 封闭性问题： 1 、你喝酒吗？ A是 B 否 2 、你购买方便面通常在（单选） A 超级市场 B 杂货店 C 百货商店;开放式问题及优缺点;封闭式问题及优缺点;事实性问句;二项选择法;过滤法;问句与答案设计的形式;多项选择法;问句与答案设计的形式;顺位法;问句与答案设计的形式;问句与答案设计的形式;比较法;自由回答法;回忆法;三、问卷设计应注意的几个问题;四、问卷流程和编排;四、问卷流程和编排;态度测量技术;A太太的购物清单 1、牛肉 3磅 2、鲜奶 1升 3、食用油 4公斤 4、速溶咖啡 2磅 ……;情境构建;兼贿嵌业厨扣渴品启帽英体碳兽秉绳梁竣疲潭画鸣庄角剩冉立郊敝旨频冬3市场调查问卷课件实训教学竞赛;态 度;情境构建—问题解决;情境构建—问题解决;情境构建—问题解决;测量;间接量表——里克特量表;测量尺度;简单随机抽样 与 等距抽样;占红魔诚荔陈绩趣斯候孙依采虐革叁赂覆戮炳碗缺缸胀乎彭砰芦柳通镍恢3市场调查问卷课件实训教学竞赛;简单随机抽样;乱数表;讨论交流;等距抽样;等距抽样 之 应用讲解;等距抽样的关键问题;谢谢大家恳请您批评指正！;示例;七、问卷设计的典型错误及分析;2、问题形式不妥当 ;3、问题顺序不正确 ;4、问卷排版装订不简明 ;案例分析;案例分析;第一组——问句设计;第二组——问句设计;第三组——问句设计