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《结构部品质量管理》教材(全勇)课件
《结构部品质量管理2 》;★结构设计的部品质量管理概要；
★部品质量管理工具介绍；
★从设计到量产结构部品质量管理
★意义：
提高产品质量
改善产品设计
改进产品售后服务
提高市场的接受程度
降低经营质量成本
减少经营亏损
降低现场维修成本
减少责任事故
鼓舞员工的士气和增强质量意识;★一。第一部分：公司质量体系简介；
家网质量体系介绍
家网质量体系统；
PCP质量子流程
产品设计到生产的部品质量管理概要
★二。第二部分：部品质量管理工具介绍
★三。从设计到量产结构部品质量管理基础
1.VOC 到CTQ的产生;QFD,CPK与CTQ的结合；
2.DFMEA 和PFMEA;
3.生产设计质量与设计规范更新；
4.客服管理-FCR
5.WORKSHOP经验总结和沉淀，设计规范更新；;一、第一部分．公司质量体系简介；;家网质量体系统;家网质量体系统;产品设计到生产的部品质量管理概要;产品设计到生???的部品质量管理概要;二、部品质量管理工具介绍;部品质量管理工具介绍;三、从设计到量产结构部品质量管理基础;（主要内容）;VOC:客户之声，来自客户的要求；
1.识别产品的需求；
外部需求：QCDS需求
内部需求：DFT,DFS,DFC…
2.设别制程的需求；
外部需求：QCDS需求
内部需求:DFM,DFA…;识别需求（VOC)
需求级别定义：
A类需求：MUST;
B类需求：Necessary
C类需求：Better
D类需求：Maybe;3.CTQ（关键质量因子Critical-to-Quality）;关键的少数:保证了CTQ就能够满足客户当前的需求；
客户化测试:
;质量设计;（主要内容）;7.VOC 到CTQ的产生;QFD应用;8.影响CTQ的潜在原因，CPK应用;9. VOP (Voice of Process) 流程之声到CTP的产生;;10.DFMEA应用；;11.DFMEA应用；;12.VOP 到CTP的产生;;13.VOP 到CTP的产生; 2.CE Matrix;14.FMEA 的输入和输出;NIP新产品引入中和批产发生的问题；
对这些问题进行经验总结，沉淀；
更改修改规范和流程；
建立不同客户的合作模式和产品规范;TCL家庭网络事业部
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