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5why分析培训 鲁锻珍乎骄咏闷仗葱酶贾盼获府奉楚遁锑玖说贸脐错弹舜狄姓啮梳法默萄5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件 哲理小故事 2017-8-14 2 刽雕斯宠压维扮咎胎慢嗽焚挫班蒂搪盲诺思氯疵逃掀喻兼舅输嗅逃汪喝榷5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件 小蜗牛哭着说：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护！ 妈妈：所以我们有壳啊。 我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！ 像蜗牛妈妈一样：我们凡事要靠自己。 像小蜗牛一样：凡事多问几个为什么！ 哲理小故事 2017-8-14 3 迫升腐先钎涌艳绣冤厩垢剃葛漠浦夺挝茁西贪柱屹严靴獭庄泊谆甜温奢尧5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件 你迟到过吗？ 这是为什么呢…… 哲理小故事 2017-8-14 4 硬坡适铸看陆咯珍巴勒恰烧冕树盗啪柴梯瘴炕薄橡吾咱应景妇馏泞尹悉眩5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件 一问：你为何迟到啊？ 答：我没赶上七点一刻的公车； 二问：为何没赶上七点一刻的公车呢？ 答：因为我出门晚了； 三问：你为何出门晚了？ 答：我吃早餐晚了； 四问：为何吃早餐晚了？ 答：因为起床晚了； 五问：为何起床晚了？ 答：因为忘了上闹钟了…… 哲理小故事 2017-8-14 5 虱挂窘涎钞淖鸽享韦暴琢磋鲤傣惹摹惰钝屡官吼敞旭淑甫告版苯蓖匆敷舆5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件 5Why质量工具简介 5Why工具应用方法 5Why问题解决方式 课程内容 5Why经典案例解析 2017-8-14 6 尚浪缺灸仙挟唬种妨酥搁灼舔驱讳科秩良链丹田兆睁啊挠抉房买凝顽敲厂5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件 5WHY起源—— 起源于日本丰田公司，当有人问丰田公司的总裁成功的秘诀，他就说了这么一句话：碰到问题至少问五个为什么。因此在日本流行开来，随著丰田的成功，5WHY也流行到世界各地。 丰田生产方式创始人大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“为什么”，直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止——这就是后来著名的“五个为什么”。 打破沙锅问到底 谚语 2017-8-14 7 比夫沁蝶皋颐亚捻邑络驹篙肿翁屡吕万判坍礼琅梢漏鲍螟誉恿涛赣浴舆妙5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件 什么是5Why分析？ 5个为什么分析，也被称作为什么-为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的分析方法会引起 恰当地定义问题。 不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。 解释根本原因以防止问题重演。 文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源（通常需要至少5个“为什么”） 2017-8-14 8 酚生隐炽囤烬遭夫胚仔猛僚鼎疾骨昼禹谨篓刮驯谢颁切茎碌他藉掣响缩描5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件 5 五个为什么 问五次为什么 注意!!! 2017-8-14 9 勺穿竞浪佬司莎舅秒驯真缠觅写皇嚣甩缮认胆桑斜海躇依减步絮谋乳鲁洱5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件 传统的方法 系统方法 问题 问题 解决方法 （一劳永逸） 解决方法 （“快速解决”） 找到直接原因，快速解决问题，只能起到头疼医疼，脚疼医疼的作用 2017-8-14 10 嚏蓉涅妖淑坯挣仕捏禁呆遗规允勇墒翌卵牢柳美箍析众寞鹤也翌拥娟捌唇5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件 总的指导方针 要天真一些； 要绝对的客观，确认所描述的状态为事实，而非推断、猜测，可以的话，使用数据进行说明； 不要认为答案是显而易见的； 如果你自己不完全熟悉过程，就组建一个多功能的工作组来完成分析； 5Why应用指导原则： 2017-8-14 11 椽爆怜保燎玛试煽暇斟触凄周刹缔元锅皋绎堵吹堤台读扦般屡阀琶鹅篷噪5why-个为什么分析培训课件5why-个为什么分析培训课件