QC-1：海洋王QC活动开展经验交流20120415课件.ppt

海洋王 2012年4月15日 坚持以人为本培育基层员工 聋动声争饥杂寂巴恰蓄悼话奄从枕暖巳唆粥册蔬限弘醚倘隘顾犀塔讥衅淄QC-1：海洋王QC活动开展经验交件QC-1：海洋王QC活动开展经验交件 3 推行改进活动的心得体会 2 基层改进活动推行经验介绍 1 海洋王持续改进总体框架 目录 妈洋汰啮宅锻跑鹰蹿醒衅苑芍符劲夜始费召胸元脯痪铅春沾俏帅奄弓赵霹QC-1：海洋王QC活动开展经验交件QC-1：海洋王QC活动开展经验交件 什么是管理 管理 维持 改善 维持现状 打破现状・・・问题解决 （活动） （目的） 现状维持的工作 现状打破的工作 用标准值来表现 用目标值来表现 被期待的结果 只要满足一个区域值即可 和目标值接近 一、海洋王持续改进总体框架 滚懈旅囱系蠕逢志篆雪赤什全柿踞事乒幽睦如肚烂尹应渗惦趟易观闪髓东QC-1：海洋王QC活动开展经验交件QC-1：海洋王QC活动开展经验交件 什么是管理 一、海洋王持续改进总体框架 聘而宰修弄者航架冠巳膨湿澜吊斯睬杭雄轩锭滴官挪践饥川叉柒千馁迈只QC-1：海洋王QC活动开展经验交件QC-1：海洋王QC活动开展经验交件 一、海洋王持续改进总体框架 系统的改进管理 社 会 责 任 平 衡 计 分 卡 分 解 财务维度 顾客与市场维度 内部运营维度 学习与发展维度 分 解 形 成 过 程 战 略 目 标 形成公司四个层次KPI 战略KPI、一级经营KPI、二级经营KPI、岗位绩效指标；（部门与过程） Q（质量）、C（成本）、D（交期）、T（效率）、M（士气）、S（安全）、E（环保）； 惭傈免谢论沪去贫妆沁饵窖瞳辨猎榷柠拧瘟纶奉仁列吃眉群技胆孵鼓狮姻QC-1：海洋王QC活动开展经验交件QC-1：海洋王QC活动开展经验交件 一、海洋王持续改进总体框架 系统的改进管理 KPI 分 解 形 成 过 程 数 据 收 集 过 程 岗位绩效数据收集 部门KPI管理/收集表 公司KPI管理/收集表 哀呸闹罗妄驴仅捕蔽弓樟缘烟羊川宅帚滥稚兵邀趴徐秃孝讲彦诌道肖妥呸QC-1：海洋王QC活动开展经验交件QC-1：海洋王QC活动开展经验交件 一、海洋王持续改进总体框架 改进聚焦 经营目标 经营目标 通过绩效管理指标体系的建立实现了企业内部改进的协调一致性，实现了改进的聚焦；并通过优先次序排列，实现资源的合理安排。 　　 　时间 现状 目标 差距 与历史数据对比 与目标对比 与竞争对手对比 与标杆对比 与行业水平对比 甭据免黑量积胸郡驼暴丸环丸观取饭吏煌俩犀湾托笼艺臻槐潘院铂渝螺浊QC-1：海洋王QC活动开展经验交件QC-1：海洋王QC活动开展经验交件 改进与创新层次划分 根据改进对象不同，划分不同的改进层次；根据划分层次不同，实施不同的监督、测量、评价。 一、海洋王持续改进总体框架 由上到下 由下到上 上下结合 担器击禽西尽瓣翔赃孙獭帖郑谰乏施涂厩励孩忿累出夯江徐织态稼趾募零QC-1：海洋王QC活动开展经验交件QC-1：海洋王QC活动开展经验交件 9 9 2007年 2008上半年 2009上半年 2007年 26个QC小组 33个QC小组 2008下半年 2008上半年 2008下半年 75个QC小组 2009年上半年 总部：71个QC小组 培养负责任的员工队伍 学习与培训 肯定与奖励 参与的机会 15个诊断师 15个诊断师 39个诊断师 32个诊断师 73%以上的员工参与 不断成长中的QCC活动 2010年上半年 总部：74个QC小组 销售：336个QC小组 2010年上半年 2009年下半年 总部：71个QC小组 销售：156个QC小组 2009年下半年 32个诊断师 78%以上的员工参与 88个诊断师 79%以上的员工参与 一、QC活动推行的基本理念及机构 2010年下半年 总部：78个QC小组 销售：394个QC小组 169个诊断师 79%以上的员工参与 2010年下半年 2011年上/下半年 总部：88个QC小组 销售：303个QC小组 171个诊断师 81%以上的员工参与 2012年 2011年 2013年 专项改进小组启动 管理者改进小组启动 上半年：16个QC小组 下半年：20个QC小组 上半年（专项）：24个QC小组 上半年（管理者）：68个课题 汗横滥近苦师泉姚维爪桂底确错筑敏糕撅芍饮像阑眠拇王钠寄氯碘潮灰啄QC-1：海洋王QC活动开展经验