第十三章市场调查报告课件.ppt

;第十三章 市场调查报告;第四节 市场调查报告的概念和作用;第五节 市场调查的内容和方法;问卷调查;　　例如：你购买雕牌洗衣粉的主要原因是（选择最主要两种）：　　(1)洗衣较洁白　　(2)售价较廉　　(3)任何商店都有出售　　(4)不伤手　　(5)价格与已有的牌子相同，但份量较多　　(6)朋友介绍　　;封闭型问卷的优点包括以下几个方面：;封闭型问卷存在的缺点： ;2．无结构型问卷（又称开放型问卷） ; 开放型问卷的优点;开放型问卷的缺点 ;3．半结构型问卷 ;（二）设计问题应注意：;（三）问卷设计的原则; （四）问卷的结构;1. 卷首语 ;2. 正文;3. 结尾; （五）问卷设计应注意的问题;3. 问题的选择及顺序;第六节　市场调查报告的写作;3、正文;;（２）主体;（二）市场调查报告的写作要求 ;析评下面这篇市场调查报告的结构特点。 当前居民消费趋势面面观 ——居民消费意向问卷调查剖析 当前市场的整个走势仍处于疲软状态，这主要体现在两个方面：一是流通领域，部分商品难销，产品积压过多；二是居民“惜购”现象加重。面对市场这种：“病”情，各级政府、社会各界纷纷都在进行“诊断”，提出了各种各样的对策与建议。为了从居民消费角度出发来描述出目前居民消费意向及消费心理现状，安徽省城调组织了一次问卷调查以供决策部门参考。 由于这次调查要求时间短，因此调查方案设计力求简单明白，将所要调查的各大类问题浓缩在一张问卷表上，表上除数量问题外，其他两类问题都采用封闭性问句，力求问题清晰明白，以便被调查者容易回答，调查的事实及资料的搜集过程，是委托全省11个城镇住户调查点，将问卷送到被调查家庭里填写的。此次调查问卷550份，回收有效问卷484份，有效率达88℅。下面就调查的问题分别简析如下。; 一、居民家庭“惜购”是多种因素组合的结果，这些因素可以分为两大类，一是资源因素，另一个是非资源因素。（略） 二、“吃”仍是今年居民家庭消费投向的主要目标，“吃”支出的继续上升，并不说明居民“吃得不够”，而恰恰说明是前几年穿、用抢购热后的转移结果。（略） 三、今年高档耐用消费品的整个趋势转向平缓，居民对耐用品的购买表现出很大的随意性，个别品种行情看好。（略） 四、居民的消费心理已由原先的冲动购物保值心理转为储蓄保值、理智选购；表现在消费心理上是“十买十不卖”。 （略 通过对居民消费意向问卷调查剖析，我们多少了解到目前市场“病”情及其发展趋势，针对此“病”必须开出一付“良”药，使“病”情完全或基本消除。笔者在此提供一些思路性对策：1、完善商业服务工作，改善商业销售中的不良作风，重新唤起消费者的消费热情。（略）2、大力拓宽消费领域，填补居民的消费空白，合理增加消费者的应有负担，逐步将“暗补”走向货币化。（略）3、创造一个舒适消费的外部环境，使消费者能够进行愉快的消费投入。（略）