《资源与运营管理》课程教学配套PPT-2014社会课件.ppt

教学手册配套资料;第一单元 招聘并留住伙伴;第一章 招聘过程;招聘过程流程图;职位说明书的主要内容;工作描述、人员规范和任职资格;第二章 面试技巧和甄选过程;面试前的准备工作;如何选择合适的面试方式;面试中的注意事项;第三章 员工就职安排 ;新员工就职导向活动的安排;为新员工安排指导伙伴;第四章 员工的发展;如何关注员工发展;帮助新员工尽快适应;第二单元 财务表现;第五章 财务基本知识;几个重要概念;会计种类;三大财务报表;第六章 成本和成本计算;成本的类型;销售收入和成本比较表;第七章 成本计算方法;单位成本模式;项目成本模式;盈亏平衡分析;其他成本计算方法;第八章 财务预算;层次计划图;预算的步骤;预算中的错误和辅助手段;第九章 差异分析的效果;造成差异的原因;绩效改善方法;第三单元 工作环境;第十章 健康与安全法律法规;职工享有的安全生产保障权利;职工应尽的安全生产保障义务;第十一章 健康与安全的实现;健康与安全管理的重要性;实现健康与安全的方法和措施;安全文化的要素;领导和员工的责任;第十二章 事故预防;按人员伤亡或者直接经济损失分类;辨识危险有害因素的方法;预防事故的原则;第四单元 资源配置;第十三章 资源的基础地位;资源的类型;资源管理流程;资源的限制;第十四章 资源配置第一步——计划;几种常见的资源需求预测方法;制定计划的方法;合理选择供应商;服务品质协议的基本要素;第十五章 资源配置第二步——组织;采购流程;资源调度方法;甘特图;第十六章 资源配置第三步——控制;存货控制系统;TPM的五大要素;资源性能的评估标准;第五单元 客户与质量;第十七章 质量与质量管理;质量的概念及为什么要重视质量;ISO的质量管理原则;全面质量管理;精益生产方式的主要特征;第十八章 质量导向——客户需求;关心客户的原则;客户及其需求;;第十九章 质量与运营;达到优质的六个步骤;质量的五项检测标准;第二十章 质量改进策略;持续改进的要素;PDCA循环;鱼骨图;5W2H改进法;第六单元 项目管理;第二十一章 项目概述;项目的定义和特征;项目的生命周期;项目团队角色;项目的PCT测试;第二十二章 项目的启动;项目的目的和范围;第二十三章 项目的可行性分析;成本分析;成本—效益分析表;项目风险评估表;项目的规范;第二十四章 项目计划的制订;工作分解结构法;工作任务书;编制项目时间表的几种方法;第二十五章 项目的监控;项目监控的方法;项目的监督和控制;第二十六章 项目的收尾;项目收尾的工作;项目报告的结构;第七单元 决策管理;第二十七章 制订计划;人的问题 交流、激励与管理;对问题的分析;第二十八章 决策的步骤;5W1H法;FAS标准;第二十九章 决策方法及技巧;制定决策的技巧;创造性思维过程;六顶思考帽法;六顶思考帽;第八单元 变革管理;第三十章 变革和变革原因;变革分析;变革的类型;引发变革的原因;第三十一章 对变革的反应;变革中的四种角色;应对周期;人们为什么抵制变革？;如何减轻抵触情绪;第三十二章 变革过程;变革计划的六个环节;变革力场分析;变革的三个阶段;第三十三章 创新管理;创新管理的综合方法;创新管理审核框架;创新能力分布图