浅议网络购物中网站认证机构.doc

浅议网络购物中网站认证机构摘要：本文对国内网站认证机构的类型和特点进行了研究分析，指出网站认证机构的本质是通过提供相关认证产品而获得收益的商业性机构。网站认证机构通过对网站的各种核心信息进行审核和验证，有助于消费者认清合法网站，避免网络欺诈；政府主管部门也可以通过网站认证引导和规范网络购物企业的经营。网站认证机构本身仍然存在公信力不足和违规经营的可能性。通过建立网站认证机构的市场准入制度，加强对网站认证机构的业务监管，以及提升网站认证机构本身的自律性，可以提高网站认证机构整体的运作水平，推动网络购物的健康发展。 关键词：网络购物；网站认证；认证机构；诚信认证 中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）06-0-01 网站认证，是指由第三方机构对互联网网站进行的相关信息认证。网站认证的内容有官网认证、网站安全认证、网站经营资质认证、信用认证、行业准入标准认证、公平诚信经营认证等。网站认证机构是网络购物行业的重要组成部分之一，对于促进网络购物行业的健康发展起到一定的作用。本文对国内网络购物的网站认证机构进行梳理，并对其在促进网络购物行业发展中所起的作用进行研究和评估。 一、国内网站认证机构的类型和特点 对网站进行认证的机构简称CA(Certification Authority)。认证机构(CA)有两种类型，一种为政府主导或授权建立的机构，如一些行业协会或技术标准部门成立网站认证机构，或者由工商管理部门授权成立的认证机构；另一种是具有独立法人资格的电子商务认证公司，这类公司一般和政府的主管部门、行业协会或技术标准部门建立比较紧密的联系，但其本质上仍是第三方商业性公司。 国内主要的网站认证机构情况见下表。 国内主要网站认证机构一览表 从上表可知，目前国内的网站认证机构大部分是由商业性公司创立的，即网站认证机构本身也是一家商业性公司。也有一部分是由行业协会创立并经营管理的，如中国电子商务协会数字服务中心推出的“诚信认证”，广东省网商协会征信服务中心推出的“公允有信”认证，这类网站认证机构虽然具有一些非商业性公司的外壳，但其本质上仍然是一家商业性机构，通过出售“网站认证”产品来获取商业收益。认清网站认证机构的这种性质，对于我们认识网站认证机构的作用，具有显著的意义。 通过某一类认证的网站一般允许在其网站首页展示其获得的相关认证资质。国内比较著名的网络购物企业，基本上都参与了一个以上的网站认证，并获得相应的网站资格标志。如淘宝网通过了“可信网站”、“信用宝”等认证，当当网通过了“可信网站”和“诚信网站”等认证，京东商城通过了“可信网站”、“诚信网站”等认证，凡客诚品通过了“诚信风站”、“网上交易保障”等认证。 二、网站认证机构的作用和局限性 目前，国内网站认证的发展还处于起步期，认证的内容，主要还是集中在对网站运营主体的工商注册信息、组织机构信息和基本内容信息的真实性和站点(Site)运营合法性和安全性上。网站认证对于促进网络购物信任的效力，应该做出合理的评价。 首先，第三方认证机构通过对寻求认证网站的各种核心信息进行审核和验证，是非常有必要的。对于购物网站的法人资格的相关信息，如工商注册的情况(包括注册资金、法人代表、经营场所、经营范围等)与工商年验有效性、组织机构的合法性、站点ICP经营的合法性等进行第三方专业交互式的审核验证，可以确保购物网站的经营主体是真实的、合法的。不具备比较丰富经济与法律知识的消费是难于独立做出以上判断的。因此，网站认证可以一目了然的辨别出正规合法的购物网站，有力打击钓鱼网站的生存空间，防范钓鱼网站的欺诈行为。 其次，网站认证机构是在政府监督下开展业务工作的，有些机构本身就是具有较强政府背景的行业协会的下属机构，它们根据政府的法律法规制定相应的详细的网站审核验证标准，这对网络购物行业的发展起到一定的规范引导作用。在成熟的市场经济体系中，这类第三方的评估认证机构对于市场交易行为往往起到独特而重要的作用，如在金融投资领域，世界几大评级机构标准普尔、穆迪和惠誉对金融市场的评级，影响着资本市场产品的定价，其国家主权信用评级甚至还影响一个国家的财政政策。 第三，在中国的社会传统中，由第三方机构承担公信力的评估者一直就不是主流，接受程度也不高。认证机构都是以商业化模式运作的，认证需要收费，这就存在认证机构为了商业利益进行失实认证的可能；商业化运作的认证机构其本身的公信力是受到质疑的，它所发布的认证也就不被消费者重视。网站认证机制代表着一种网络购物信任促进的发展方向，但目前阶段，认证机构本身的行业自律不够、公信力不足，还需要进一步发展完善。 三、网站认证机构未来的发展方向 在一个成熟的现代市场经济体系中，第三方的认证机构