人力资源的培训与开发教材.pptx

第五章人力资源培训与开发;【知识目标】 ＊理解人力资源培训与开发的内涵 ＊明确培训计划方案的设计与实施 ＊掌握人力资源培训方法的优缺点 ＊掌握员工入职人力资源开发技术; 可口可乐：员工培训是圣经; 风行全球110多年的可口可乐公司是全世界最大的饮料公司，也是软饮料销售市场的领袖和先锋。产品透过全球最大的分销系统，畅销世界超过200个国家及地区，每日饮用量达10亿杯，占全世界软饮料市场的48%。 而重视员工培训，正是这家传统饮料公司之所以能够常盛不衰的一个重要原因。可口可乐人事部Claudia说：“可口可乐是一家培养人才的公司，生产碳酸饮料不过是我们的副业。” ;培训实行分级制 在可口可乐公司，培训也分为高、中、低三级。高层员工的培训主要是以总部培训发展组提供的培训项目为主，如每年挑选一些高级经理去清华大学接受外国教授一个月的培训。对中层员工的培训则主要侧重于他们掌握新的管理知识、新的技能，优秀者去厦门大学培训一个月。至于一般员工则侧重于本职岗位的专业技能培训，在培训中主要抓住潜力好、能力强的员工进行重点培训，这些培训主要是多提供给他们一些新领域的知识与技能，以达到升职后工作岗位的需求。而企业中层的重点员工与基层的重点员工，一般来说是企业培训的重点，公司会集中资源对他们进行强化培训。 ;启示： 培训永远是企业发展的新动力。由于现今时代正处于知识爆炸和科技高速发展阶段，社会环境以及市场不断发生的变化，使每个人的知识和技能都在快速老化，而一个企业要使自己的员工不断地适应新形势的发展要求，提高企业员工素质尤为重要。要不断地提高企业经营管理效益，以及要使自己的企业能在国内外激烈的市场竞争中始终保持人力资源的优势，使自己立于不败之地，就必须十分重视对本企业员工的培训和开发。; 任务一 人力资源培训与开发概述;从管理角度看，培训关注的是现在；开发着眼于具有战略意义的长期目标，旨在挖掘和激励员工潜在能力和素质。 参照下表指标，如表5-1。 表5-1 员工培训与开发的比较 ; （二）人力资源培训与开发的意义 有利于提高员工的职业能力 有利于企业获得竞争优势 培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 有利于高效工作绩效系统的构建 满足员工实现自我价值的需要; （三）人力资源培训与开发的种类 人力资源培训与开发概述;职前培训;职前培训VS在职培训;; （四）员工培训与开发的内容 在组织中，员工培训的内容是围绕工作需要和提高工作绩效展开的。;（四）员工培训与开发的内容 ; 培训方法主要分为传统型和现代型两类，其中传统型包括讲座法、视听法、学徒法等，现代型包括角色扮演、案例分析、拓展训练等方法。; 一、讲座法; 传统的培训方法; 三、学徒法; 四、行为示范法 定义：指向学院示范演示关键行为（即完成一向任务所必须的一组行为），然后让学员进行这些关键行为的学习实践。 优点：可以让学员在很短的时间内学会某种技能或技巧；员工学习的主动性强。 缺点：有可能造成学员的机械性模仿，缺乏创造性。; 讨 论 法;传统的培训方法; 七、工作轮换法;（一）角色扮演法 （二）案例分析法 （三）拓展训练法;角色扮演法;;拓展训练;无敌风火轮 一、项目类型：团队协作竞技型二、道具要求：报纸、胶带三、场地要求：一片空旷的大场地四、游戏时间：10分钟左右五、详细游戏玩法：12-15人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环，将圆环立起来全队成员站在圆环上边走边滚动大圆环。 六、活动目的：本游戏主要为培养学员团结一致，密切合作，客服困难的团队精神；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度，增强队员间的相互信任和理解  ;任务三 培训与开发的实施;;;一、培训需求分析;(一)认识培训需求;;培训需求公式：;木桶理论;; 培训需求产生的原因;产生培训需求的因素;案例分析;知识差距：焊接基础知识了解不多 技能差距：焊接动作不规范 态度差距：脱岗现象频繁 绩效差距：200-190=10 ;（二）培训需求分析;培训不可解决的问题：; 培训需求分析的层次;（一）组织层面培训需求分析;组织层面培训需求分析 组织层面的需求分析需要结合组织的目标和环境准确找出组织中存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的有效方法，确定在整个组织中哪个部门、哪些业务需要实施培训，哪些人需要加强培训。;组织层面的培训需求分析需要的信息 组织目标 企业的资源状况；人力资源储备 技能储备 组织氛围