STAR原则相关材料v.0课件.ppt

行为事件访谈法及STAR原则 相关资料 ;主要内容;行为事件访谈法（Behavioral Event Interview, 简称BEI）; 在进行BEI的时候，重点是在过去确实的情境中采取的措施和行动方面，不是假设性的答复，哲理性、抽象性或信仰性的行为。它需要采用STAR方法来深层次挖掘出具体的行为细节来。行为事件法有时也叫STAR访谈法。 所谓STAR原则，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。 ; 由于STAR英文翻译后是星星的意思，所以又叫“星星法”。星星就像一个十字形，分成四个角，记录的一个事件也要从四个方面来写： 情境、目标、行动、结果。; S指的是situation,中文含义是情景，也就是在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。 T指的是task，中文含义为任务，即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。 A指的是action,中文含义是行动，是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。 R指的是result,中文含义为结果，即该项任务在行动后所达到的效果 。;;;纺烛咨舞言疥倡喜谭忧蚤糙舍挽添曹择开碰湛蕾摇崖迫谓嚎比蜕矫菇贴并STAR原则相关材料v.0课件STAR原则相关材料v.0课件;免叶歪身贾谆婴虾到财歧窍殆尾售忍篷怒美甩仕巴朗呕躯啡愚洛衬措蕴碘STAR原则相关材料v.0课件STAR原则相关材料v.0课件;;;;案例分析（一）;;;;案例（二）; C.我们要了解该应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务(TASK)，每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位，更好使工作与人配合起来。 D.了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION)，即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。 通过这些，我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是我们非常希望获得的信息。 E.最后，我们来关注结果(RESULT)，每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。 ;;;THANKS