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客房英语培训HSKP English VOCABULARY 词 汇 VOCABULARY 词 汇 VOCABULARY 词 汇 VOCABULARY 词 汇 VOCABULARY 词 汇 VOCABULARY 词 汇 VOCABULARY 词 汇 VOCABULARY 词 汇 VOCABULARY 词 汇 基础问候语 基础问候语 基础问候语 基础问候语 情景对话 情景对话 情景对话 情景对话 情景对话 情景对话 洗衣服务 洗衣服务 您要什么时候取回送洗的衣服？ when would you like your laundry back? 请在洗衣服清单上签字。 Please sign on the laundry list , sir. 您的衣服送来了。 Your laundry is back. 您最好查看一下洗好的衣服。  You’d better check your laundry. * 2013 卫生间： 卫生间： 卫生间： 壁柜： 床： 文件架： 其他： 其他： 其他： How do you do? 您好！ How are you ? 您好吗？ Fine,thank you. And you? 好的，谢谢！您呢？ Good dye/see you. 再见。 Have a nice trip! 一路平安！ Hope to see you again. 希望再次看到你。 All the best! 万事如意！ Take care! 保重！ Have a nice holiday! 节日快乐! Merry christmas! 圣诞快乐! Welcome to our hotel. 欢迎光临我们酒店。 This way,please. 这边请！ Here you are! 给你！ I hope you have enjoyed your stay with us. 但愿你们在这里过的愉快！ Not at all. Don’t mention it. 不用谢。 I am at your service. 我乐意为你效劳。 Excuse me. 对不起。 Let’s forget it. 算了吧。 It’s my pleasure to serve you. 非常高兴为你服务。 Thank you for your coming please drop in again. 谢谢你的光临，有空请再来光顾。 饭店员工必须用的词汇： Please 请 Excuse me 对不起 Pardon 再说一遍 So sorry 非常抱歉 Thank you 谢谢 听见或遇到对客人不利的事时： I’m sorry to hesr that. I hope you are better soon.. 听到这个我很遗憾，我希望您很快会好起来。 客人碰到意外时： I hope you did not hurt yourself. 我希望您没有受伤。 离开客人时： Have a nice day. 祝您今天过得愉快。 当客人要什么东西时： Certainly,sir. If you can excuse me, l’ll fetch it. 好的，先生。如果您能原谅我的话，我去把它拿来。 必须离开客人去那他们所需要的东西时： Just a moment,please,miss. l’ll go and get it right away 小姐，请您稍等.我马上给您去拿来。 Sorry to have kept you waiting . 很抱歉让您久等了。 给客人让路时： Aftet you, madam. /you first,sir. 推车或提重物时经过客人身旁时： Could you please make way. 可不可以请你让一让路？ 当客人询问是不是可以拿某物时： Certainly,let m