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物业公司应急预案11
物业公司应急预案手册目录1 范围1.1总则 ????????????????????????????41.2目的 ????????????????????????????41.3适用范围 ????????????????????????????4 2应急预案说明2.1预案建立 ????????????????????????????42.2工作原则 ????????????????????????????42.3突发事件预警程序????????????????????????4-52.4突发事件处置程序?????????????????????????52.5应急保障 ???????????????????????????5-72.6培训演练 ???????????????????????????7-82.7应急事故等级划分????????????????????????8-122.8紧急事件处理标准作业流程????????????????????132.9紧急事件处理注意事项??????????????????????14 3 恶劣天气与防涝灾害应急预案3.1 暴风、雨、雪天气应对措施????????????????????16-173.2 地震应对措施 ??????????????????????17-183.3 雷电应对措施 ??????????????????????183.4 防洪防汛应对措施 ??????????????????????18-193.5 消防应急预案 ??????????????????????20-23 4 治安事件应急预案4.1人员意外伤亡事故应急预案 ????????????????????23-244.2 关于群诉事件的应急处理 ????????????????????24-254.3可疑物件或爆炸物应急处理 ????????????????????26-274.4 对凶杀、抢劫、绑架案件的处理预案????????????????27-284.5 对发生车辆交通意外事故的处理预案????????????????29-304.6 罪案现场保护处理程序 ?????????????????????31-324.7 损毁、偷盗车辆案件 ?????????????????????32-334.8 打架、斗殴、聚众闹事等暴力事件应急处理预案???????????334.9 外来人员滋扰业主的处理预案???????????????????344.10关于接获恐吓电话应急处理 ???????????????????354.11监控室接到业主报警、发现警情时处置 ????????????354.12散发非法宣传品的处理预案 ???????????????????36 5 设施设备事故应急预案5.1煤气泄漏应急处理预案 ???????????????????38-405.2房屋漏水（水浸）处理预案 ???????????????????41-435.3二次供水污染处理预案 ???????????????????435.4突发停水应急处理预案 ???????????????????44-465.5突发性水管破裂应急处理预案???????????????????46-475.6突发停电应急处理预案 ???????????????????47-525.7电梯困人及故障应急处理预案???????????????????52-545.8人员触电事故处理预案 ???????????????????545.9人为破坏设施设备处理措施 ???????????????????54-55 6 服务事件应急预案6.1业主突发疾病或伤员应急预案???????????????????55-566.2业主财物失窃处理预案 ???????????????????57-586.3对精神病患者、醉酒业主防范预案?????????????????596.4发现业主未锁门的处理预案 ???????????????????606.5 业主遗留物、遗弃物、赠予物品处理预案??????????????61-636.6对自杀或企图自杀的应急处理预案?????????????????636.7救护车辆（110、119、120）路线引导预案??????????????646.8人员中暑的预案处理程序 ???????????????????657 公共事件紧急处理预案7.1高空抛物应急处理预案 ???????????????????66-677.2关于人群拥挤应急处理 ???????????????????67-687.3社区活动事故应急预案 ???????????????????68-707.4高尔夫球落入业主家处理措施 ???????????????????
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