产品数据库体系规划.ppt

产品的服务信息E-R图 产品的营销信息E-R图 产品的资源信息E-R图 产品的客户信息E-R图 * 产品管理中心 产品数据库体系规划 产品管理中心 概述 本文档第一部分阐述了产品数据库体系建设的目的、原则，并给出了资源、服务、产品等概念的关系模型。 第二部分首先给出了产品数据应用模型和产品数据属性模型；然后对产品属性进行了详细描述。 第三部分介绍了具体的工作路线，数据抽取的模型，具体工作方法，分阶段的输出物以及可能会参与的部门与角色。 附录部分以UML的形式，给出了产品数据的信息实体关系图，为构建产品数据库体系奠定了基础。 目录 产品数据库体系建设介绍 产品数据模型及数据描述 产品数据库体系建设主要内容 附录：产品数据实体图 产品数据库体系建设介绍 产品数据模型及数据描述 产品数据库体系建设主要内容 附录：产品数据实体图 建设产品数据库体系的目的 建立产品数据模型，包括资源、服务、产品关系模型、产品数据应用模型、产品数据属性模型和产品数据抽取过程模型等； 协助事业部进行产品数据规范化梳理工作； 建立产品数据使用说明，为产品管理信息化工作奠定基础。 非物理组件 物理组件 IT系统 技术组件 其他 网络元素 软件 资源 Group D 业务应用 专业支持 + 服务 产品 开发/整合 组合/包装 服 务 运 营 商 购买 营销 体验 客户/ 用户 资源、服务、产品关系模型 产品包 (根据营 销策略) 组合 相关概念说明 资源：企业自身拥有的、或由供应商提供的用来开发或整合服务的原始材料。对于IT应用服务运营商来说，资源包括：硬件基础设施、软件基础设施、应用软件平台、技术和员工。 服务：服务是服务运营根据用户需求，将自身拥有的资源通过开发、整合等方式，得到的满足用户需求的具有业务应用功能与专业支持属性的能力和方式。就IT应用服务来说，IT应用服务 = 业务应用 + 专业支持 产品：服务附加上销售对象、销售地域、资费计划、销售渠道、服务水平及配套资源后构成的产物。 产品数据库体系建设原则 根据实际产品业务实体建立产品数据模型； 在产品数据梳理过程中理清产品数据、客户数据、服务数据等之间的分工界面； 将模型导入实际业务过程中进行检验，检查数据模型的正确性； 建模以产品基本数据（产品主档）为主，辅以其他属性数据； 产品数据整理范围为产品全生命周期的产品数据。 产品数据库体系建设介绍 产品数据模型及数据描述 产品数据库体系建设主要内容 附录：产品数据实体图 产品数据应用模型 相关角色 Text 开发 阶段 创意 阶段 发布 阶段 推广 阶段 退市 阶段 产品数据库 产品战 略设计 服务组 合规划 资费 规划 新业务 开发 销售渠 道规划 服务水 平规划 配套资 源规划 产品市 场测试 产品 改进 产品 交付 产品销 售拓展 产品效 果评估 市场 定位 产品退 市规划 退市数 据整理 产品 计划 市场管理 销售管理 S/P管理 运营管理 服务管理 客户管理 S/P管理数据库 市场管理数据库 销售管理数据库 运营管理数据库 服务管理数据库 客户管理数据库 产品管理人员 客服人员 技术/业务运营人员 市场人员 销售人员 资源管理 资源管理数据库 参与 参与 主导 参与 参与 查询产品相关信息 相关应用系统与数据库 产品生命周期内的活动与数据库 客 户 产品数据应用模型说明 该模型将产品生命周期分成创意、开发、发布、推广、退市五个阶段，描述了生命周期内主要的产品管理活动。作为核心部分的产品数据就产生于五个阶段内的产品活动。 左侧部分展示了与产品活动相关的业务应用与数据库，因此产品数据库内的数据与这些应用数据库内的数据存在着共享关系。 右侧部分具体描述了与产品数据发生联系的企业内部角色以及外部的客户。 产品数据属性模型 产品数据属性模型说明 产品数据属性模型描绘了产品数据的主要组成部分。按照与产品数据相关的业务过程和数据来源的不同，将产品数据分成资费属性、客户属性、服务属性、资源属性、营销属性和基本属性。 其中产品基本属性是产品的主档，产品的其他属性以产品主档数据为基础。 模型还描述了产品数据属性对应的信息来源，以及与产品数据存在共享关系的业务应用。 产品基本属性 产品基本属性反映了产品的基本信息，是产品的主档数据。主档数据的清理时是产品数据清理工作的第一步，是进行后续工作的基础，它具体描述了： 产品的名称和具体说明是什么？ 产品的分类情况如何，有多少种产品和产品线？ 产品ID的编码规则是怎样的？ 产品必威体育精装版版本是多少，发生了多少次变更，变更情况如何？ 产品的上市时间？退市时间？部署时间等如何？ 产品规格说明、产品计划等文档的管理情况如何？ 产品是由哪些服务进行