保险1008.docx

购买车险功能方案版本号撰订内容撰订人日期V0.1文档创建余龙2014/08/12V0.2方案A控件描述余龙2014/08/14V0.3方案B描述余龙2014/08/26V0.4流程详细说明易叶舟2014/10/9好车主流程剖析买车险点击买车险后出现的界面。序号控件类型控件详细说明1下拉框投保地区，弹出城市选择列表，默认定位城市，精确到区。2文本框车牌号输入栏根据用户所选城市自动填写车牌前2位最大输入位数为6位3按钮立即投保，根据车牌号码判断是否走续保流程，若不是续保，则跳转到基本信息页面开始填写基本信息。主要交互控件：基本信息基本信息一共分为车辆信息（4个），车主信息（3个）和其他投保信息（大约3个）三类。车辆信息（各个城市一致）序号控件类型控件详细说明1文字链接点击跳转到行驶证说明。指导用户如何查看车辆信息。2输入框车辆识别代码/车架号（默认为“请输入车架号”，最大17位）3输入框发动机号（默认为“请输入发动机型号”，最大21位）4输入框车辆型号（默认为“请输入车辆型号”，最大44位）5日期输入框车辆登记日期序号控件类型控件详细说明6输入框车主姓名（默认为“请输入车主姓名”，最少由2位中文或者4位英文组成）7下拉框性别（男/女）8下拉框年龄/周岁，默认30-34车主信息（6不变其他会根据不同城市而改变）序号控件类型控件详细说明9按钮是否过户车，分为是/否两个按钮默认为否10下拉框承保城市点击打开城市选择界面（默认为定位城市）11下拉框承保区域点击打开区域选择界面（默认为定位区域）其他投保信息（会根据不同城市而改变）12按钮立即报价，跳转到报价界面（在页面最上层浮动）13按钮返回按钮，返回到上一层界面其他控件商业险报价序号控件类型控件详细说明1页面切换全面保障/基本保障，根据投保内容和金额分为两类2日期选择商业险保单生效日期，点击打开日期选择界面，默认操作当日日期3文本框计算当前的商业险保费4按钮选定是否投保按钮，分为选定/不选定两个按钮一部分默认为是，绿色为选定。5输入框保额，输入投保金额6下拉菜单选择投保额度7下拉菜单打开更多车辆保险保障内容8日期输入框交强险保单生效日期9信息展示框计算险种和费用10按钮提交订单，跳转到信息补充界面（在页面最上层浮动并且显示投保总价）信息补充序号控件类型控件详细说明1信息展示收集区车主信息核对区域2信息展示收集区配送信息，填写收件人信息，默认为用户的信息3信息展示收集区投保人信息收集，姓名默认为用户姓名4信息展示收集区被保人信息收集，可选择同投保人（若选择同投保人则向上收回此区域）5信息展示收集区车主信息收集，姓名默认为用户姓名，可选择同投保人（若选择同投保人则向上收回此区域）6按钮确认订单，若同意声明则转到支付界面7信息展示收集区各项声明展示区域，各个声明内容由保险公司所定。同意声明按钮(默认不同意)支付序号控件类型控件详细说明1按钮进入支付前核对上面的信息2页面卡片本人支付，输入本人银行卡账户3页面卡片他人支付，需要输入他人信息以及银行账户4按钮下一步，默认置灰，未填写正确信息不可点击好车主购险流程总结大致流程跟余龙之前设计的是一样的。好车主购险的界面是一个内嵌的网页界面，所以流畅度不高，但是信息量会比较大，比较完整。主要不同的是在用户基本信息采集过程中的”其他投保信息”环节。平安好车主根据不同城市会有不同的信息要求，目前发现北京一种，上海一种，其他地区一种。在网络流畅或者信息提交不正确的情况下，会弹出要求用户联系客服的窗口。使用到目前整体流畅度一般，信息量大的界面会有一些排版不适当的问题。其他目前都比较好。针对我们的软件购险流程，为了缩减流程达到直接报价的阶段，我们可以事先向用户收集一些必要的信息，必要的信息有:车辆识别代码/车架号、发动机号、车辆型号、车辆登记日期；车主姓名、性别、年龄/周岁，有了以上信息也可以配合查违章的功能，让用户体验更方便。其余的信息可以再向用户索要。信息量多的内容，可以简化或者逐条让用户选择。整体设计风格可以参照余龙的方案。