四川大学也计算机学院 管理信息系统10MIS信息系统的发展及其影响.ppt

管理信息系统 第十章 信息系统的发展及其影响 信息系统的发展及其影响 信息系统的发展 数据分析技术的发展 信息系统对组织与社会的影响 信息资源管理 信息道德 10.1 信息系统的发展 电子数据交换 经理信息系统 战略信息系统 计算机集成制造系统 制造资源计划（MRP－Ⅱ） 企业资源规划（ERP） 客户关系管理（CRM） 电子数据交换 电子数据交换（Electronic Date Interchange，EDI）的基本概念 国际标准化组织将EDI描述为“将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输方法。” EDI的组成 数据标准化 电子数据通信网络 计算机应用 电子数据交换 经理信息系统 经理系统的基本含义（Executive Information Systems，EIS） EIS有时也称为主管信息系统、高层管理信息系统或总裁信息系统等。高层管理支持系统 （Executive Support Systems，ESS）是与EIS类似的系统。 EIS实际上就是一个能满足组织高层管理者的使用要求和管理决策信息需求的计算机信息系统。 EIS产生的背景 竞争的日益激烈对高层管理者的要求也越来越高，必须借助于信息系统才能有效地做出决策。 高层管理者面临的问题更多地是具有非结构化的特征。 高层管理者通过该系统能方便、及时地获得对管理和决策有价值的重要的信息。 EIS的特点 使用方便 能提供可逐级细化的内外信息 多种方式的信息显示 支持高层经理人员与内部和外部的电子通信 EIS在我国的发展 目前EIS在我国主要还处于研究阶段 我们应该在认真总结开发MIS及DSS成功经验的基础上，循序渐进地进行EIS的开发和应用。 战略信息系统的基本含义（Strategic Information System，SIS） 查尔斯·威兹曼的定义：“SIS是利用信息技术，力图支持和形成企业战略上的竞争优势”。 凡是以长期性的企业战略规划为出发点，为企业取得竞争优势的信息系统称为SIS。 SIS产生的背景 MIS主要按确定的流程处理信息、对企业外部的信息没有足够的重视等原因，因而不能适应企业的战略需求。 SIS与传统信息系统的最大区别在于对信息资源的战略认识和应用上，是面向高层管理和竞争战略决策的需要开发出来的一类新型信息系统。 SIS的特点 采用科学方法获得信息 SIS是一种战略工具 SIS与企业战略思维关系密切 SIS的结构要适应企业战略规划的各个环节 SIS的应用 美国和日本已有成功应用SIS的例子 SIS对我国来说还是一个比较新的概念 计算机集成制造系统的基本含义（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS） 基本含义是将原来独立运行的多个分系统，包括管理信息系统、计算机辅助设计 (CAD)及计算机辅助制造(CAM)等集成一个协同工作的、功能更强的新系统，即CIMS。 CIMS迅速发展的原因 将MIS、CAD、CAM、FMS等这些独立运行的分系统集成起来。 CIMS尤其适合多品种、中小批量生产型企业。 CIMS的应用可以显著提高企业综合效益，包括可量化的经济效益和难以量化的社会效益。 MRP－Ⅱ的基本含义 它是一种在对一个企业所有资源进行有效的计划安排的基础上，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。 管理目标是：通过反馈库存和车间在制品信息，制定生产计划，在保证按期供货的前提下，减少在制品和库存的资金占用。 MRP－Ⅱ尤其适用于“小批量、多品种”制造企业管理，在解决制造企业物料供应与生产计划的矛盾、计划相对稳定与用户需求多变的矛盾、库存增加与流动资金减少的矛盾、产品品种多样化与生产活动的条理化的矛盾等的过程中发挥了重要的作用。 MRP－Ⅱ作为一种先进的管理思想也同样适用于连续型生产企业。 MRP－Ⅱ的形成与发展 在传统的生产管理中，存在着库存占用资金高的问题。 在20世纪30年代初期，开始运用库存订货点理论控制库存数量的方法，为需求的每种物料设置一个最大库存量和安全库存量。 20世纪60年代，提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念。理论的研究与实践的推动，发展并形成了物料需求计划理论，也即基本的MRP。 随着市场的发展及基本MRP的应用与实践，在此基础上发展形成了闭环MRP理论。 1977年9月，奥列弗·怀特（Oliver W.Wight）提出了一个新概念：制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），其简称也是MRP，但已经是广义的MRP