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团队建设的本质就是会议的经营和管理会议经营是管理的灵魂 主讲人：张赛赛 一、会议经营概念 1、会而有议 2、议而有论 3、论而有行 4、行而有果 的1、 二、会议的目的（儒表法里） 1、开展有效的沟通 2、传达政令和资讯 3、协调矛盾、取得共识 4、资源共享、开发创意 5、影响团队、激励气势 6、教育训练、培养人才 三、会议技巧 1、设计和保持一种良好的现象，群体循环赞美，真诚，但不能坦白。 2、会议是学习的课堂、才华展示的舞台、是心灵疗伤的医院。 3、人不能被改变，但能被影响，要把坏事变好事，把丑事变没事。 4、相信是对的，是真的！ 5、会议开场要从关怀、问候、赞美开始。 6、会议要有主持人和负责人。 7、会议要有掌声、歌声、笑声、读书声。 8、会议要有三盛：人气盛、士气盛、正气盛。 9、会议要流程紧凑，主持顺畅。 四、企业价值观 1、使命利众生，愿景需伟大 2、简单、易记 3、易于表达 4、先小后大 5、有感动力 6、有穿透力 7、通俗、规范 8、结合本企业 五、招聘 一、发问 1、为什么招人？ 2、招多少人,招什么人？ 3、用什么渠道？ 4、用什么方法？ 5、派哪些人去招？ 6、成本费用 7、如何培训录用？ 二、人才市场招聘注意事项 市场因素、广告、氛围、时间、布置、人员配置、招聘位置、工具。 三、应聘者诉求 1、简单中求冲击力 2、规范中求创新 3、朴实中求吸引力 4、公开中求神秘 四、面试流程 1、浏览简历 2、核对名字 3、应聘者口述简历 4、提问（教育背景、工作经历、职业、目标、期望、兴趣爱好、意向转移） 5、介绍公司 6、解答应聘者问题 7、通知复试时间或婉言谢绝 8、鼓励自信心 六、职前培训 1、第一印象，植入种子 2、通知单 3、目的：人员能力评估、加强链接和信心、坚定选择、转换概念、宣传样品、树立形象、决定是否录用。 4、分类：日常培训、专业培训、制度培训、企业文化落地培训、激励培训（生存训练） 5、高效培训特点：场地适合、布局科学、时间妥当、时限恰当、氛围良好、流程顺畅、目的明确、充分准备、成本合理、结果导向 成功铭记 1、问题=标准-现状 2、关注现状和病因，仅仅只能防止出错；只有找到成功的标准，才可以复制成功。 3、管理就是“修已”。 4、事业和婚姻要寻求“灵魂伴侣”。 5、男人的体贴来自女人的魅力，女人的温柔来自男人的成就。 6、双因素理论：保健因素（与环境的外部因素）、激励因素。 7、销售人才---企图心的人；文字性的人---责任心的人。 8、我有三宝：一日慈故能勇，二日俭故能广，三日不敢为天下先。 9、快乐：不怕失去，不怕得到 诚信：有其言，无其行，君子之耻也。 奉献：吃亏就是占便宜 忠诚：忠诚于岗位，坚持岗位 欣赏：看人之长，学人之长 感恩：是值得信用一生去珍惜的一次爱的教育。 10、顾全大局 是多数人的利益吗？ 是否在较劲？ 事实的真相是这样吗？ 如果是这样，对方会怎样？ 11、企业让许多人迷上的一件事。 12、生命的意义在于情绪，不大喜不大悲。 13、经营企业就是经营情绪、气氛、激励。 14、一流的企业：统一细想、行动、创新。 15、自律-自信-自由-自我-自在 16、事业亮度不会超过你胸怀的宽度。 17、事业厚度不会超越你底蕴的深度。 七、绩效 一、执行标准六要素 1、数量标准 2、质量标准 3、时间标准 4、成本标准 5、上级满意度 6、客户满意度 动机殊胜，方能圆满 二、绩效要求 1、数据化 2、精细化 3、流程化 三、资源支持 1、人 2、财 3、物 4、权 四、绩效面谈（要做选择题） 1、准备 2、下属自检 3、评估建议 4、对绩效结果进行处理 5、工作能力评估 其他 一、企业经营四人帮 1、亲人有力 2、贵人相助 3、高人指点 4、小人监督 二、事业伙伴是前世的兄弟姐妹 三、诱因激励法 1、我有罪！好多人都有罪! 2、找主！ 3、好处，解救。 4、行动，信主。 四、沟通激励 1、背景心境 2、感观信息 3、诠释演绎 4、感受察觉 5、核对确认 6、意图表达 7、下步行动 五、万能钥匙解决法 1、4到7人 2、问题定义清晰 3、准备问题 4、时间45分钟 5、答案异想天开 6、记录答案 7、重复使用 * *