定位于移动社交化的大通C端APP Brief Meeting-20151127.pptx

1234567899999999 定位于移动社交化的大通C端APP Brief Meeting 数字营销部 2015年11月 目录 大通APP开发背景 大通APP定位及目的 大通APP功能设想 时间计划 方案要求 2017-8-15 大通APP开发背景 2017-8-15 一、大通线上C端目前存在的问题 俱乐部微信运营问题： 用户数据在微信云端，使用受限 功能开发和内容受到腾讯官方限制（腾讯严格控制强制分享） 腾讯互动类产品单调（仅限H5） 低频互动（一个月只能推送四次） 快速回复客户留言受到时效性的限制（客户需主动留言后厂方才能在后台回复）     QQ运营问题： 用户数据在腾讯云端，使用受限 无图文统计后台（活动发布完成后，没有系统，人工统计，成本高） 入群审核机制的缺陷：需人工审核，无法批量处理 使用QQ开发的功能局限性大，不能定制我们需要的功能 qq群上限2000人，给大通用户线上交流带来瓶颈 局限在群内车主之间传播，群之间及其外部无法互通 二、 目前汽车厂商使用的APP现状分析 APP 定位 目前问题 模式 车享宝 销售 售后服务 功能少 低频 B2C 雪佛兰金领结 上汽车管家 售后服务 低频 功能少（只满足福利及服务功能） 需厂家强推，车主自装意愿低 B2C QQ 微信 论坛 社交 活动 车主问答 高频 封闭：各客户端之间用户相互流动性差 人数限制，QQ群上限2000人 C2C 2、1 现状分析 2017-8-15 大通APP定位 定位 目的 模式 大通 APP 社交化、开放 提供服务 高频互动 强功能 强扩展性C端触点 可扩展为车联网 大数据挖掘 自媒体、内容营销 用户口碑营销 C2C B2C C2B C2C的功能：交流产生的大量内容和数据，为车主标签建设及潜客挖掘带来 便利；确保车主之间的高频互动。 B2C的功能：给车主提供便利的个性化服务 C2B的功能：客户快速反馈需求及建议的途径，方便大通实时掌握市场动态 2017-8-15 大通C端APP功能设想 用户痛点\需求 类似 APP APP功能 社交功能 服务 即时通信 群组（兴趣、地区） 车商汇 活动（投票、发帖、招募） 朋友圈 论坛 LBS服务 游戏 … 售后服务 积分\福利\商城 自媒体 市场营销活动 CCC 第三方服务（违章查询等） 物质层面 福利 微信红包 ◆ ◆ 资源互换 阿里巴巴 ◆ 厂家服务 南航APP ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 精神层面 孤独感 QQ、微信 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 归属感 车主俱乐部 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 荣誉感 运动手环app ◆ ◆ ◆ ◆ 参与感 唱吧 app ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 愉悦感 美图秀秀 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 2017-8-15 兴趣群（群组） 房车群 生意经 … 地域群（群组） 上海群 Tom Jimmy lily + 广告位\快捷键 家 服务 发现 活动 + 广告位\快捷键 预约 保养 预约 维修 售后 服务 违章 查询 道路 救援 用车 指南 我的 爱车 服务 网店 + + 广告位\快捷键 家 服务 发现 活动 通友圈 积分商城 车商汇 论坛 卡包 附近车友 棋牌室… 添加群组 添加朋友 扫一扫 通信录 大通APP线框图 家 服务 发现 活动 及时通信 车主用车及售后服务 互动平台 大通APP线框图 + 广告位\快捷键 家 服务 发现 活动 赢小蛮腰，广州车展2日游 傲运通挑战赛火热报名中 推荐购车第二季，500元油卡… 一大波领车标，速来领取！ …… 大通义卖活动招募 xx自驾游小伙伴招募 …… 市场营销活动 车主组织活动 车主生活展示 大通自媒体 经商车主微店 背景材料 传播方向 新车卖点 时间计划 方案要求 2017-8-15 2017-8-15 Owner 工作内容 数字 营销部 APP功能设想 供应商定点 APP技术开发跟踪 运营 技术 供应商 技术提案竞标 APP技术开发 测试、上线 迭代开发 1th 迭代开发 2nd 竞标 13 Brief 13 开发跟踪 82 day 11/10 12/9 2016/3/10 2016/5/21 功能设想 17 11