家庭财产保险销售实务及业务流程.pptx

家庭财产保险销售实务及业务流程;市场需求; 市场需求;常见风险; 常见风险 -火灾; ; 常见风险 -盗抢; １．购买“家财一卡通”; 可保财产 ;不可保财产： （一）金银珠宝、古董字画等； （二）货币证券、文件资料等； （三）日用品、交通工具、养殖及种植物等； （四）用于生产、经营的房屋等； （五）手机、手表，电脑磁盘等； （六）简陋屋棚、无人居住的房屋； （七）违章建筑等；; 产品介绍 —家财一卡通; 注册有效期内多次使用 ;1、客户可以自由选择购买多款家财险。;家财一卡通;;盗抢险的保险责任 财产遭受经公安部门确认且60天内未能破案的、有明显现场痕迹的外部人员盗窃、抢劫行为所致丢失的直接损失； 对保险标的在被盗窃、抢劫过程中，受到损坏需要修复的，被保险人支付的必要的、合理的费用，保险人??负责赔偿。;管道破裂的保险责任 室内的暖气管道、自来水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢； 被保险人楼上住户、隔壁邻居家的暖气管道、自来水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢。;火灾爆炸险的保险责任 家庭燃气、电器、线路、雷电以及其它内部或外来火源引起的火灾； 燃气、液化气以及燃气泄漏引起的爆炸； 事故发生后，为抢救财产或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成财产的损失 ，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。 保险事故发生后，为防止或减少财产的损失所支付的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。 ;家用电器用电安全 （一）供电线路遭受自然灾害和意外事故； （二）供电部门或施工失误； （三）供电线路发生其他意外事故。;家庭财产综合险保险责任 （一）火灾、爆炸； （二）自然灾害； （三）空中运行物体坠落，外来不属于被保险人所有或使用的建筑物和其他固定物体的倒塌。 前款原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。 保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。 ;家庭财产综合保险附加第三者责任保险责任 被保险人（或其同住的家庭成员）在其所居住的住所，使用、安装或存放其所有或租借的财产时，由于过失和疏忽造成第三者的人身伤亡或财产的直接损毁，在法律上应由被保险人承担民事损害赔偿责任的，以及因上述民事损害赔偿纠纷引起合理、必要的诉讼、抗辩费用和其他事先经本公司同意支付的费用，除在责任免除中列明外，本公司在本险别的赔偿限额内负责赔偿。; 家财一卡通适用条款 家庭财产综合保险附加第三者责任保险条款（2009款） 家庭财产综合保险条款（2009版） 家庭财产盗抢保险条款（2009版） 家用电器用电安全保险条款（2009版） 家庭财产火灾爆炸保险条款（2009版） 家庭财产管道破裂及水渍保险条款（2009版）;第一步：登陆,进入注册页面； 第二步：选择城市，阅读告知和条款、选择项目、份数、期限试算保费。 第三步：填写信息，确认内容，选择生效日期； 第四步：使用“家财一卡通”购买产品，输入保险卡号码和密码； 第五步：网页即时反馈投保信息，还可以下载电子保单。;第一步：登陆人保财险电子商务网站，点击“保险卡服务”－“家财一卡通注册”进入本保险卡注册页面； ;第二步：点击选择您所在城市，然后仔细阅读保险产品相关告知和条款、选择保障项目、购买份数、保障期限、试算保费。;第三步：如实填写投保人和被保险人信息（1、2），再次确认保障内容（3），选择保单生效日期（4）； ;第四步：选择使用“家财一卡通”购买产品，输入您的保险卡号码和密码（5），确定提交；; 产品介绍 —金锁家庭财产保险; ;金锁家财系列中的家安保险;金锁家财系列中的自助型保险 ; 树立信心 任何一个家庭都会面临上述的风险； 任何一个家庭都能找到合适自己的家庭财产保险产品； 选择条款—火灾、管道破裂、盗抢等保险责任； ; 充分准备 产品的准备 心态的准备 对客户资料的准备 ---对于老客户 ---对于新客户，可以将家财险作为打包 方案中的一项提出 ;1、问题：您家住在城里还是郊区？平常时间爱上哪逛？业余时间有什么爱好活动吗？ 目的：了解客户住所位置，了解兴趣爱好，拉近距离的同时初步弄清客户的购买能力。 2、问题：您和老人同住吗？(有小孩吗)？自己在家安不安全？ 目的：为客户分析他们身边关切的人可能发生的风险。 3、问题：家里电器多吗？新房还是老房？小区保安好不好？ 目的：了解客户家庭居住状况、承保风险状况和发生盗抢的可能性。 4、问题：以前买过保险吗？知道哪些财产能投保哪些不能吗？