商业银行营销后测试.doc

1. 定量调研一般采用的方法是：?√ A??小组座谈会 B??深度访谈法 C??专家意见法 D??抽样调查法 正确答案：?D 2. 目前调查业中广泛采用的方式是：?√ A??问卷调查 B??专家访谈 C??电话专谈 D??随机访问 正确答案：?A 3. 市场细分的理论基础是：?× A??使银行的营销更具有针对性 B??客户需求既有差异性又有相似性 C??有利于银行集中优势力量抢占蓝海 D??提升银行的核心竞争力和形象 正确答案：?B 4. 商业银行选择目标市场的标准通常不包括：?√ A??盈利机会 B??市场机会 C??内部机会 D??外部机会 正确答案：?D 5. 下列不属于商业银行市场定位的是：?√ A??形象定位 B??战略定位 C??国际定位 D??客户定位 正确答案：?C 6. 赋予老产品以新的特点，或是延伸、完善金融产品的功能，以满足客户的新需求的是：?√ A??发明型新产品 B??改进型新产品 C??模仿型新产品 D??组合型新产品 正确答案：?B 7. 银行组合产品的第二步是：?√ A??包装 B??设计 C??营销 D??灌输理念并推销潜在产品 正确答案：?A 8. 客户日需求量大、适用广、客户又能及时方便地购买金融产品时，银行可以采用哪种策略：?√ A??普遍性营销渠道策略 B??选择性营销渠道策略 C??专营性营销渠道策略 D??复式营销渠道策略 正确答案：?A 9. 与单一渠道相比，复式营销渠道的缺点是：?√ A??不能有效地扩大市场面 B??不利于增强竞争力 C??增加了管理和控制的难度，也容易造成市场混乱 D??目前很少银行在用 正确答案：?C 10. 关于设立目标，下列说法正确的是：?× A??目标要远大 B??目标所用的词语一定要正面 C??先设定大目标、长期目标，再设定小目标、短期目标 D??目标要有挑战性，越高越有动力 正确答案：?B 判断题 11. 调研报告一般包括调研目的、调研方法、调研结果及资料分析、对策建议和附录等内容。?× ?正确 ?错误 正确答案：?正确 12. 遇到产品和服务的融资业务，即消费融资业务，提供产品和服务的终端个体用户往往对其采取主动。?× ?正确 ?错误 正确答案：?错误 13. 效仿竞争对手的新产品是银行新产品的重要组成部分。?√ ?正确 ?错误 正确答案：?正确 14. 客户的口碑式宣传，比银行自己做广告效果要好得多。?√ ?正确 ?错误 正确答案：?正确 15. 人员促销是一种适用于一定时期、一定条件下的短期特殊推销方法。?× ?正确 ?错误 正确答案：?错误