商务日本邮件规格和技能.doc

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商务日本邮件规格和技能

商务日语邮件规范和技巧 最近比较闲,就归纳了一下商务日语邮件的规范和技巧。主要的参考资料是平野友朗先生的Mail技巧和规范讲座( HYPERLINK http://www.e-vivo.jp/ http://www.e-vivo.jp/)、以及之前玩过的NDS游戏「恥がかからないように正しいビジネスマネー」(强烈推荐需要跟日本酱打交道的同学们去玩一下,GENKI公司07年1月出的游戏,在同类的商务礼仪游戏中算是素质很高的了。) ? 因为平野先生是以日本人同士间的商务往来为前提条件来做的教材,所以有很多非常日本化的礼节在中日之间并不重要,作为中国人,我们也可能很难理解这些做法,所以我主要是以自己在实际与日本同事和客人交流中常用的用法、和常见的需要注意的地方为主线,穿插一些平野先生的举例来说明。 ? 算是与各位分享,也算是给自己的一个学习总结。 ?一、格式 ? 邮件的格式没有书信那么麻烦,主要就以下几点 ?·收件人的名字:写清对方称谓,外部客户一定要加「 HYPERLINK /site_search?cx=003017831450918707819%3Ae2pgfm8nybwcof=FORID%3A10ie=UTF-8q=%E6%A7%98 \t _blank 様」 ?·开头问候:?先日はありがとうございました。 ???????????????????????はじめまして。 ????????????????????? ?いつも○○をご利用くださり、ありがとうございます。 ???????????????????????初めてメールをお送りさせていただきます。 ????????????????????? ?突然のメール、失礼いたします。 ????????????????????? ?ご無沙汰しております。 ????????????????????? ?お忙しいところ、恐れ入ります。 ?·自报家门:自我介绍 ?·正文概要提示:推荐正文前放一个起头 ??????????????????????????? ?本日のお打ち合わせの結果について、ご報告申し上げます。 ??????????????????????????? ?先日のお礼を申し上げたく、ご連絡させていただきました。 ??????????????????????????? ?○○の件についてお詫び申し上げたく、メールをお送りさせていただきました。 ?·正文:字体:MS Pgothic 10或者12,我推荐10,这个字与字之间间隔较大,日本人用得比较多。 ????????????? 语法:对客户用敬语,一般用です型。 ??????????????格式:多空行,每行不超过35个字,多用标点,或用记号、划线和颜色。 ?·结束问候:?お手間をかけますが、ご確認をよろしくお願いします。 ????????????????????? ?今後ともよろしくお願いいたします。 ????????????????????? ?ご協力のほど、よろしくお願いいたします。 ????????????????????? ?ご検討くださいますようお願いいたします。 ????????????????????? ?とり急ぎご連絡(ご報告)まで。 ????????????????????? ?以上、用件のみ申し上げます。 ????????????????????? ?何卒よろしくお願い申し上げます。 ?·签名:姓名、职位、公司、地址、联系方式。 具体可参考下图: ?? ?二、需注意事项 ?※邮件名称和发件人名称 ??在这个垃圾邮件横行的年代,如果诸君的邮件名称与发件人名称看起来很囧。即使你真的有重要的消息,即使你只是山寨的垃圾邮件,收件人也基本会将其判定为spam而按下X键,让你的邮件再也见不到太阳。 ? 为了避免这样的悲剧发生,我们需要使用明确的邮件名称和正统的显示名称。 ① 邮件名:常被便当的邮件名往往是这样的: ?「 HYPERLINK /site_search?cx=003017831450918707819%3Ae2pgfm8nybwcof=FORID%3A10ie=UTF-8q=%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B \t _blank お問い合わせ」 ?「 HYPERLINK /site_search?cx=003017831450918707819%3Ae2pgfm8nybwcof=FORID%3A10ie=UTF-8q=%E3%81%93%E3%82%93%E3%81%AB%E3%81%A1%E3%81%AF \t _blank こんにちは」 ?「 HYPERLINK /site_search?cx=00301783145091

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