商店安全注意事项指导.doc

店面安全防范操作指导手册 物业管理中心 二〇〇八年六月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc206585724 第一章 总则 PAGEREF _Toc206585724 \h 1 HYPERLINK \l _Toc206585725 第一节 目的 PAGEREF _Toc206585725 \h 1 HYPERLINK \l _Toc206585726 第二节 适用范围 PAGEREF _Toc206585726 \h 1 HYPERLINK \l _Toc206585727 第二章 店面安全防范概述 PAGEREF _Toc206585727 \h 1 HYPERLINK \l _Toc206585728 第一节 店面安全防范的组织与分工 PAGEREF _Toc206585728 \h 1 HYPERLINK \l _Toc206585729 第二节 店面安全事件的类型 PAGEREF _Toc206585729 \h 2 HYPERLINK \l _Toc206585730 第三节 店面安全事件发生的因素 PAGEREF _Toc206585730 \h 3 HYPERLINK \l _Toc206585731 第四节 店面安全防范的形式 PAGEREF _Toc206585731 \h 3 HYPERLINK \l _Toc206585732 第三章 店面安全防范实施细则 PAGEREF _Toc206585732 \h 4 HYPERLINK \l _Toc206585733 第一节 重点区域安全防范措施 PAGEREF _Toc206585733 \h 4 HYPERLINK \l _Toc206585734 第二节 特殊时间段安全防范措施 PAGEREF _Toc206585734 \h 5 HYPERLINK \l _Toc206585735 第三节 各类突发事件的应急措施 PAGEREF _Toc206585735 \h 5 HYPERLINK \l _Toc206585736 第四节 实施安全防范的注意事项 PAGEREF _Toc206585736 \h 7 HYPERLINK \l _Toc206585737 第四章 店面安全防范的管理 PAGEREF _Toc206585737 \h 8 HYPERLINK \l _Toc206585738 第一节 日常管理 PAGEREF _Toc206585738 \h 8 HYPERLINK \l _Toc206585739 第二节 反馈机制 PAGEREF _Toc206585739 \h 10 HYPERLINK \l _Toc206585740 第五章 店面安全防范奖惩措施 PAGEREF _Toc206585740 \h 10 HYPERLINK \l _Toc206585741 第一节 奖励 PAGEREF _Toc206585741 \h 11 HYPERLINK \l _Toc206585742 第二节 处罚 PAGEREF _Toc206585742 \h 11 第六章 附则10 第一章 总则 第一节 目的 店面的安全保卫工作是保障公司正常运营秩序及财产安全的基础性工作。长期以来一直以专职安全人员为主，并辅之以物理、技术手段。随着公司的快速发展，店面所面临的安全环境日益复杂，公司特制定店面安全防范操作指导手册，明确安全保卫管理的各项工作职责及工作规范，全面提升店面的安全管理水平。 第二节 适用范围 本手册适用范围：各大区、子公司行政物业部、连锁店管理部、终端连锁店面。 第二章 店面安全防范概述 第一节 店面安全防范的组织与分工 1、店面安全防范工作总负责人：店长 根据谁领导谁负责的原则，店长是店面管理第一负责人，也是店面安全工作的总负责人，对店面安全工作负有领导责任。总负责人的安全工作职责是全面负责店面安全工作的推进，日常安全工作的管理和培训，事件处理，责任追究，成绩考评及奖惩措施的施行。 2、各区域责任人：行政副店长、各品类督导、总收室负责人、手机数码库负责人、现场库负责任人、防损员。 1）行政副店长，作为当天店办的责任人，对店办范围内以及全体职能管理人员、电工的安全防范工作开展负有领导责任。如遇店长因休假或其他原因不在店内的，值班店长还应承担店面安全防范工作总负责人的工作职责。 2）各品类督导，作为各品类的责任人，对该品类范围内以及营业员、促销员的安全防范工作开展负有领导责任。 3）总收室负责人，作为店内总收室的责任人，对总收室、各收银台范围内以及收银员的安全防范工作开