市场研究与开发 -.ppt

;营销学中市场关联的概念有哪些？;开发概述;开发概述;提 纲;一、调查市场;一、市场调查的作用 二、市场调查与销售 三、市场调查的原则 四、市场调查的分类 五、市场调查的内容;一、市场调查的作用与意义 市场调查的作用 是国民经济各部门制定计划及企业发展的重要环节 是企业进行决策和修订策略的客观依据 是提高企业管理水平的重要途径 是增强企业竞争力和应变能力的重要手段 ;一、市场调查的作用与意义 市场调查的意义 是针对客观环境的数据收集和情报汇总而调研 是在调查的基础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断，调研，是为目标服务的 市场调查就是为了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析;我司的市场调查作用与意义 是通过调查归纳总结的数据与信息，帮助企业决策层了解医药市场的发展空间、市场的格局以及竞争对手的情况，从而在市场营销活动中制定出有效的营销方案与措施，迅速占领市场，打击对手，完成既定的营销目标 ;我司的市场调查作用与意义（狭义） 只有在市场调研的基础上，才能提出正确和切实可行的营销（产品）计划，进而正确地选择销售渠道，制订出合理的价格，设计最佳促销方案 。市场调研被称为企业市场营销的关键之一，是企业营销活动的首要环节，是科学预测和正确决策的基础和前提 ;二、市场调查与销售 市场调查与推销、销售不是同义语，市场调查的目的在于使推销成为多余，企业的一切经营活动必须以客户的要求为转移，不能只把眼光放在销售掉某些产品上，还要考虑到企业的长远发展，不仅要从战术上考虑产品与销售，更要从战术上把握市场的现状与动向，从而更好的实现企业的价值与社会的价值 ;三、市场调查的原则 科学性原则： 市场信息必须通过科学性的原则获得，从调查涉及、资料收集、数据分析、统计处理等过程必须遵循科学的程序。;三、市场调查的原则 客观性原则 在调查的过程中，尊重客观事实，避免主观偏见或人为的修改数据结果。;三、市场调查的原则 必威体育官网网址原则 为受调查者提供的信息必威体育官网网址，为客户必威体育官网网址;按调查内容分 基本调查 专项调查 按调查资料分 一手资料 二手资料 ;五、公司市场调查的内容 基本调查内容 市场环境调查 市场需求调查 专项调查内容 客户基本情况调查 市场营销因素调查 市场竞争情况调查 ;环境调查 宏观：经济环境、政治环境、社会文化环境、自然地理环境等 微观：市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，气候等各种影响市场营销的因素 ;环境调查涉及到公司的内容与表格 （1）整个市场的市场容量有多大（OTC与临床各占到多少），市场类型如何（属于内销市场、还是外销市场），市场规范程度如何（哪些是规范操作、哪些是变通操作）。 （2）市场的经济发展程度如何，发展潜力如何，消费水平如何（本区域是一级、二级还是三级市场），了解当地政府对此市场的关注程度，本区域政策对医药经济发展的影响等。;环境调查涉及到公司的内容与表格 （3）市场的地理构成如何（有多少个县或镇），每个县或镇的经济状况如何，人口数量多少及人员构成如何（常住人口有多少、外来人口有多少），地级市或县或镇的经济、人口集中程度、密集度如何，商业区、住宅区和工业区如何布局等。 （4）当地医药市场运作情况：当地医药商业信誉，符合合作条件的商业公司、医院数量，医院等级和回款周期，医药零售商店的数量及分类、进货渠道、医药商业排名等。 ;环境调查涉及到公司的内容与表格 （5）新医改动向，招标信息：是否执行省标、是否单独招标、招标单位、招标周期、是否有系统标（部队、石油、厂矿）、上年度招标类别及采购起止时间。 ;需求调查 宏观：主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查。 微观：经销商的产品需求调查、服务（配送时间、配送周期）调查。 ;客户基本情况调查 （1）详细调查商业客户（分操作OTC和临床两大类）、连锁客户（目标客户）、终端客户（大卖场和单体店）、诊疗机构（包括私人医院、私人诊所、卫生服务站等）的市场数量和地理分布 ;客户基本情况调查 （2）客户的经营性质（私营、股份、合资、还是国企）、经营状况（近三年的销售额、对外应收款、对外欠款、客户群及数量、辐射范围等）、经营及管理水平（人员的整体素质水平、组织架构组成）、资金资产及信誉状况（资金运行情况良性还是困难、固定资产有无、有多少、有无其他产业、法人是谁、供应商及厂家业务员反映此客户的信誉状况如何）、主要进货渠道在哪里（是配送还是托运、结款方式如何、业务是谁负责） ;客户基本情况调查 （3）客户建档调查：真正的老板是谁（能拍板的是哪个）、实权采购人是谁、财务大权在谁手里、各是哪里人（本地人还是外地人）、固定电话手机号码多少、家庭住址在哪、家庭成员构成、主要爱