旅行社物流采购管理.ppt

旅行社后勤采购管理;什么是计调？ 计调在旅行社中的作用？ 现代计调应该具备那些能力？; 我以前做过很多年的旅行社计调工作，每次有人问我你是干什么行业的啊？我说我是做旅游的。几乎90％的人都会说同样的话“做导游的啊”，我说我是做计调的，几乎所有的人都说“计调是什么呀”计调就是这么一个不为人所知，但在旅行社里又起到非常重要作用的一个职位。 ; 可以说旅行社行业是离不开计调的，现在的旅行社老总们半数以上都是做过计调的。计调是旅行社的心脏，就像汽车的发动机，在旅行社起到至关重要的职位。相信大家都知道旅行社的计调大致分为八大类： 一、出境计调 二、入境计调 三、组团计调 四、地接计调 五、周边计调 六、同业计调 七、会议计调 八、综合计调。 ; 旅行社可以分很多部门经营不同的业务，每一项业务都有专属的计调，这样的计调虽然很幸福，工作不是很累，但是所学计调之专长太过单一，出了这家公司很难再找到适合自己的工作，到了新的公司还要从新学起。规模小的公司由于经营成本的问题，不可能雇用太多的计调。所以他们需要一个综合计调，也就是说这个计调需要同时掌握几种计调技能，这样的计调虽然不好找，但是时间可以改变一切，在不断的工作实践和学习中逐渐掌握更多　　; 的技能。这里是很多旅行社老总成长的摇篮，由于这种公司都不会给这样的计调太多的薪水，最终因心理失去平衡而另立门户，形成了现在很多的中小型旅行社企业。 在小规模的旅游企业工作的计调是很辛苦的，首先正常的节假日肯定是别想了，劳动合同也不健全，工资待遇肯定不会很高，自己同时做几种工作却全然不知，做计调工作的同时还要充当外联、业务、导游等工作。由于计调掌握了几乎所有的操作; 的底价，成本和利润就像小学生算算术题一样的透明了，公司是盈利了还是亏损了一目了然，旅行社表面上看好像节省了成本，实际上是在培养自己未来的竞争对手。这个时候的计调好像受到了很多不平等的待遇，相反只要是有心人总会有自己的收获。希望各旅行社、旅游公司尽快的完善自己的用工制度，善待自己??司的计调和员工，不要让自己成为公司的最后一名“员工”，同时向奋斗在一线的计调们致敬！！！;案例2——节假日增加 旅游行业计调销售人才告急 ;旅行社计调的概念;旅行社计调部的职能;旅行社采购业务的管理;;与外联部门的交接;1、审核 2、借款与报账 3、核实 4、统计;对外合作; 住宿服务采购 选择住宿服务设施 ① 座落地点；② 经营方向；③ 设施设备情况； ④ 服务类型；⑤ 停车场地。 选择预订渠道 确定饭店客房租住价格 饭店预订程序 ; 餐饮服务采购 游览景点和参观单位服务采购 旅游购物和娱乐服务采购 旅行社接待服务采购 信誉良好 较强的接待能力 真诚的合作愿望 收费合理