旅行社物流采购管理.ppt

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旅行社物流采购管理

旅行社后勤采购管理;什么是计调? 计调在旅行社中的作用? 现代计调应该具备那些能力?; 我以前做过很多年的旅行社计调工作,每次有人问我你是干什么行业的啊?我说我是做旅游的。几乎90%的人都会说同样的话“做导游的啊”,我说我是做计调的,几乎所有的人都说“计调是什么呀”计调就是这么一个不为人所知,但在旅行社里又起到非常重要作用的一个职位。 ; 可以说旅行社行业是离不开计调的,现在的旅行社老总们半数以上都是做过计调的。计调是旅行社的心脏,就像汽车的发动机,在旅行社起到至关重要的职位。相信大家都知道旅行社的计调大致分为八大类: 一、出境计调 二、入境计调 三、组团计调 四、地接计调 五、周边计调 六、同业计调 七、会议计调 八、综合计调。 ; 旅行社可以分很多部门经营不同的业务,每一项业务都有专属的计调,这样的计调虽然很幸福,工作不是很累,但是所学计调之专长太过单一,出了这家公司很难再找到适合自己的工作,到了新的公司还要从新学起。规模小的公司由于经营成本的问题,不可能雇用太多的计调。所以他们需要一个综合计调,也就是说这个计调需要同时掌握几种计调技能,这样的计调虽然不好找,但是时间可以改变一切,在不断的工作实践和学习中逐渐掌握更多  ; 的技能。这里是很多旅行社老总成长的摇篮,由于这种公司都不会给这样的计调太多的薪水,最终因心理失去平衡而另立门户,形成了现在很多的中小型旅行社企业。 在小规模的旅游企业工作的计调是很辛苦的,首先正常的节假日肯定是别想了,劳动合同也不健全,工资待遇肯定不会很高,自己同时做几种工作却全然不知,做计调工作的同时还要充当外联、业务、导游等工作。由于计调掌握了几乎所有的操作; 的底价,成本和利润就像小学生算算术题一样的透明了,公司是盈利了还是亏损了一目了然,旅行社表面上看好像节省了成本,实际上是在培养自己未来的竞争对手。这个时候的计调好像受到了很多不平等的待遇,相反只要是有心人总会有自己的收获。希望各旅行社、旅游公司尽快的完善自己的用工制度,善待自己??司的计调和员工,不要让自己成为公司的最后一名“员工”,同时向奋斗在一线的计调们致敬!!!;案例2——节假日增加 旅游行业计调销售人才告急 ;旅行社计调的概念;旅行社计调部的职能;旅行社采购业务的管理;;与外联部门的交接;1、审核 2、借款与报账 3、核实 4、统计;对外合作; 住宿服务采购 选择住宿服务设施 ① 座落地点;② 经营方向;③ 设施设备情况; ④ 服务类型;⑤ 停车场地。 选择预订渠道 确定饭店客房租住价格 饭店预订程序 ; 餐饮服务采购 游览景点和参观单位服务采购 旅游购物和娱乐服务采购 旅行社接待服务采购 信誉良好 较强的接待能力 真诚的合作愿望 收费合理

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