长青树咨询业绩管理.ppt

常青树咨询 绩效管理;案例9：天龙航空食品公司;英特尔公司前总裁安迪·格罗夫;6. 绩效管理;6.1 绩效管理概述;1）绩效的多因性;2）绩效的多维性;3）绩效的动态性;6.1.2绩效考核的定义;6.1.3 绩效考核的功能;传统绩效考核的缺陷;6.1.4 绩效管理;绩效考核与绩效管理的区别与联系;绩效管理的意义 p232-233;6.2 绩效管理模型;阶段一：准备阶段;绩效考核的内容;（3）勤。反映出员工的工作态度和本岗位上的进取精神。 通过四个方面表现：组织纪律性、工作积极性、责任感、出勤率。 （4）绩。从最终经济效果和社会效果出发评价员工工作贡献的大小、能力强弱和水平高低。 业绩已成为绩效考核的重点。 业绩涉及三个方面：规定任务的完成情况（包括数量和质量）、创造性和工作效率。;不同人事活动考核权重的构成;绩效指标和绩效标准;基本绩效标准和卓越绩效标准;考核标准等级的设定;2.绩效考核周期；;3.绩效考核的种类;2）面向行动表现的考核;3）面向工作结果的考核;3.绩效考核的种类;（5）按考核项目不同可分为工作业绩考核、工作态度考核、工作能力考核、业务考核、文化知识考核、学历考核等。 （6）按考核的集中程度可分为集中考核、分散考核、集散混合考核。 （7）按考核标准的设计方法可分为绝对标准考核和相对标准考核。;阶段二：实施阶段;绩效考核的阻力;克服绩效考核阻力的对策----;360°绩效评估(全方位绩效评估);有关360度绩效评估的争论;绩效考核中误区 p242 ;阶段三：反馈阶段;2）反馈的内容;3）制订绩效改进计划;2)绩效改进的要点 (1)员工自身改进绩效的意愿. (2)知识和技术等方面的要求. (3)企业中的学习气氛. (4)绩效改进后的奖励. 3)绩效改进计划的要求: (1)计划内容要实际. (2)计划要有时间性. (3)计划要获得认同.;4)反馈面谈中的几种典型情况的处理;阶段四：运用阶段（应用开发阶段）;6.3 绩效考核的方法 P245-255;一、相对比较法;二、行为评价法;有效运用绩效考核方法的原则;6.4绩效管理的组织实施;1.绩效考核方案的设计要求;2.绩效考核的设计内容;3.绩效管理的组织;2)其他部门的管理者在绩效??估中的职责: (1)负责组织实施本部门进行的评估工作; (2)审核本部门员工的考评结果,并为最终考评结果负责; (3)协调解决本部门员工在评估中出现的各种问题,有责任解释评估方案; (4)向人力资源部反馈本部门员工对考评及其内容的看法及意见; (5)根据评估结果和现有的人力资源政策,做出职权范围内的人事决策. 3)企业高层领导者绩效评估的重视、参与和支持;例：联想集团的考核机制;例：深圳金地集团股份有限公司的“员工业绩考评体系”;案例-9 天龙航空食品公司