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【干货分享】培训学校管理技巧 ：规范化经营、精细化管理、团队化运作 增哥导读 ： 长一段时间没和大家见面了 ，今天分享一篇非常沁人心脾的文章。欢迎关注人 人都是产品经理 ，随后这里会搜罗在线教育优质文章 ，欢迎从业者骚扰交流切磋经验。 【芥末堆注】本篇经验干货来自于校宝学院在线课程内容的精华提炼。 分享嘉宾 ：孙利 ，教育培训机构顶层设计实战派管理专家、北京培林学院院长、译林培森国际教育 集团创始人、十四年培训学校运营经验。 我本人从事教育培训行业有将近15个年头 ，从过去的黄金10年到行业近几年的震荡与迭代 ，我见证 了培训机构绝大部分的发展历程。今天和大家分享的这个课题 ，核心理念就是在当下教育培训行业 已经进入红海态势的情况下 ，如何建设更富竞争力、更规范的运营管理 ，进而让学校可以有更 发 展的可能。 学校核心竞争力解读 在和众多校长朋友交流的过程中 ，很清晰的知道大家都背负着莫大的压力 ，所以根本上还是在当下 行业激烈竞争、快速变化的背景下还没有形成自己学校的核心竞争力 ！那么核心竞争力到底是什 么呢 ？我给它的定义就是15个字 ：规范化经营、精细化管理、团队化运作。 1.规范化经营 ：一是我们必须要学会制定清晰有效的工作计划。制定清晰的目标并把目标分解到团 队每一个岗位、每一个人 ，要人人身上有指标 ，实现每个团队成员每个时间周期的工作都有明确的 方向性 ；二是更合理、科学的组织架构。不管学校规模大或小 ，一定要有适合自己的组织架构 ；三 是用制度实现规范 ，就是制度管人、流程管事。 有些校长会遇到一种现象 ：一换老师 ，学生就会流失 ；管理层一调动 ，员工会随之波动。这就是因 为我们还没有摆脱“人治” ，还未实现“法治”。 那么怎样把学校目标分解为有效的岗位目标与员工目标呢 ？关键是每一个员工完成应该完成的事情 ，可以得到了相应的奖励。那么当他完成目标 ，实现了个人利益的同时 ，学校的目标是否完成了呢 ？答案是肯定的。原因很简单 ，员工的目标来源于学校目标任务的分解。提醒一点 ，把学校做 需 要更多优秀的人 ，所以如何能够让员工认识到为学校完成既定目标的同时也是为自己做事 ，这很 重要。 2.精细化管理 ：我们现在经常讲工资成本在上升 ，房租成本在上升 ，各种各样的成本都在上升 ，但 是学费 像不能每天、每月、每年都在涨。那么如何实现利润增长呢 ？另外作为一家培训学校 ，什 么样的运营状况算健康 ？看一个机构最重要的看两点 ，第一是营业额 ，就是收入 ，收入多就证明学 校在做大 ，第二是利润 ，利润大、利润 ，就证明学校在做强 ，这也是非常显性的。也许很多校长 会讲 ，教学质量才是最重要的 ，但不要忘了学校的成功是多角度、多层面、多维度成功点的集合。 教学质量很重要 ，留住员工人才很重要 ，薪酬体系很重要……我们要谈到这些重要点时 ，最终归结 到两个问题上 ，一个是营收 ，一个是利 。 营收利 的关键就是开源节流。我们的招生工作是在开源 ，但如何实现合理节流呢 ？这就少不了精 细化管理。比如说要实现招收300个学生 ，那要准备多少个老师最合适 ？教师储备又要达到多少 ？ 市场团队和教学团队薪酬占总工资成本的百分之多少是合理的……诸如此类的问题都是精细化管理 所涵盖的内容。 钢要用在刀刃上 ，我们投入了很多钱 ，但这些钱花得合不合理 ，花出去的每一笔 钱为学校换回了最大化的效果了吗 ？有无可能在同等投入的情况下再放大效果呢 ？为这些问题找到 答案 ，我们就必须要建立目标系统与管控系统 ，同时要为员工建立更 的执行落实驱动力系统。 3.团队化运作 ：我和大家分享一句话 ，一个人可以走得快 ，而一群人可以走得远。所以团队化运作 必须要知道 ，让员工留下的重要条件 ：一是要让他挣到钱 ；二是要给到他“名” ，让他有晋升的机会 与空间 ；三是让优秀的人材变成“老板” ，也就是培训学校在适当时机要能够建立合伙人制度。我经 常讲 ，因为你有梦想 ，所以你在实现梦想的路上遇到了对的人。我们要明白 ，校长要有坚定不移的 实现自己梦想的心 ，有坚定不移做教育的心 ，这样才会更有心地、不断地去积累沉淀我们的人才 ， 最后形成团队 ，实现团队化运作 ，成就更 的学校 ，实现那个最初的梦想。 校长们在学校的运营管理上 ，对于那些明知有用、有效的思维或方法总是局限于自己设定的条件 ， 会说“不 做”“难实现”。我想说 做的事情大家都能做得到 ，正是因为它不 做 ，我们做到了那才能 够让我们胜出啊 ，某种程度上这就是核心竞争力形成的前提。 不知道有多少培训机构的校长有直接参与教学或者在带班上课