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4 多样化经营战略 (1) 多样化经营战略的概念 同时生产和提供两种以上经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。 (2) 多样化经营的类型 [1] 相关多元化 技术相关 市场相关 资源相关 市场技术相关 [2]非相关多样化 与原行业完全不相关。 首钢搞电子、旅馆、航运； 史玉柱的计算机软件、生物工程、房地产； 春兰向汽车行业发展 。 企业整合战略 炼钢 A 炼钢B 炼铝厂 炼铁 轧钢 电子设备 非相关多样化 横向一体化 纵向一体化 相关多样化 采矿 二. 经营战略 成本领先战略 差异化战略 重点集中战略 快速响应战略 * 1. 成本领先战略 (1) 概念 通过降低成本取得丰厚利润或价格优势的战略。 (2)低成本的途径 扩大规模，增大产品线的深度； 采用新技术，新材料； 降低各职能环节的费用； 建立合理的组织结构，实施有效控制 例：格兰士的低成本战略：“规模——降价”，“降价——规模”。 (3) 适应环境 规模大的企业。 大批量生产方式。 价格敏感性程度高的产品，价格降低，需求上升快，对于成长期和成熟期的产品。 (4) 优缺点 优点: 可降低替代品的威胁，提高进入障碍，保持价格上的优势地位 缺点: 由于规模大，顾客需求变动会使自己处于劣势；技术变化导致生产工艺的突破及企业被动；只注重投资扩大规模，强调低成本，容易忽视技术创新。 2. 差异化战略 (1) 概念 向顾客提供与众不同的产品或服务，满足顾客特殊的需要，形成竞争优势。 差异化主要表现在产品设计、技术特性、产品形象、服务方式、销售方式、销售方式等。 (2)适应环境 小企业、小批量生产、价格敏感性不大的产品（因为差异化是有成本的）。 差异化与低成本战略不宜同时采用。 (3)优缺点 优点： (1)避免替代品的威胁； (2)容易形成顾客的信赖和忠诚； (3)有利于降低产品的价格敏感性。 缺点： 成本高； 有时影响市场份额； 差异化产品一般价格高，顾客购买有一定的支付极限。 3. 重点集中战略 (1) 概念 通过满足特定消费者群体的特殊需要，或者集中服务于某一有限的区域市场，形成自己的竞争优势 日本本田进入美国，就是利用了美国的汽车公司所忽略的运动车、小型车市场。 (2) 适应环境 有特殊需求的顾客； 企业实力较弱； 细分市场的规模、成长速度差异大； 获利能力、竞争强度弱。 (3) 优缺点 优点： 目标集中、管理简单；有利于熟悉市场；资源集中使用，效率高。 缺点： 替代品的威胁 竞争对手容易把你的目标市场纳入他的目标市场之中。 * 2.3 生产运作策略 2.3.1 生产运作的总体策略 2.3.2 产品或服务的选择、设计与开发 2.3.3 生产运作系统的设计 * 2.3.1 生产运作的总体策略 自制或购买 低成本和大批量 多品种和小批量 高质量 混合策略 * 2.3.2 产品/服务的选择、开发与设计 产品/服务的选择 市场需求的不确定性 外部需求与内部能力之间的关系 原材料、外购件的供应 企业内部各部门工作目标上的差别 * 2.3.2 产品/服务的选择、开发与设计（续） 产品/服务的开发与设计策略 做跟随者还是领导者 自己设计还是外包设计 花钱买技术或专利 做基础研究还是应用研究 * 2.3.3 生产运作系统的设计 生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有先天性的影响，它是企业战略决策的一个重要内容，也是实施企业战略的重要步骤。 生产运作系统的设计有4方面的策略:即选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。 供应链的构成。 其中，生产/服务过程的设计十分重要 * 生产过程设计（Production Process Design），或称生产流程设计。就是根据产品或服务的特点，详细描述生产过程的具体步骤。 根据生产类型的不同，生产流程有三种基本类型： 按产品进行的生产流程 按加工路线进行的生产流程 按项目进行的生产流程 2.3.3 生产运作系统的设计（续） * 2.3.3 生产运作系统的设计（续） 按产品进行的生产流程 按产品/服务形成过程的要求组织设备，形成流水般的连续过程，又称为流水线（Flow Line）。这种形式适用于大量大批生产类型 按工艺特点的生产流程 面对多品种产品或服务，只能将完成相同工艺的设备组织到一起。又称作工艺专业化形式，适用于多品种中小批量或单件生产类型 按项目进行的生产流程 项目是一