中高层主管核心管理技能提升1.pptVIP

《中高层主管核心管理技能提升》 学习目的： 整理我们的管理思路 交流我们各自的经验 学习有效的管理技巧与方法 促进管理团队的相互理解 提升自我，更有效地工作 思考我们怎样才能做得更好？ 倡导解决问题的工作方式 什么是有效变革：在持续增长中寻求改变 不仅仅是管理，而是经营 管理者最宝贵的三个意识 管理者的三大任务 完成组织的 使工作具有 ，员工有 管理社会冲击与承担社会责任 管理者的工作 中层管理人员的能力提升之路 管理角色认知 目标管理 绩效考核 沟通技巧 激励技巧 辅导技巧 授权技巧 团队建设 管理变革 企业文化 领导艺术 高效能成功人士的七个习惯 有效的个人生产力 卓越的领导力 第五项修炼 领导者的思维优势 平衡记分卡 变革管理 五级经理人体系 现代管理人员的形象和任务 —企业中承上启下的纽带 —企业中的典范和领头羊 —精通时势，变革求成的企管人员 —了解人性和员工心理的领导和任务执行人 —中层经理的素质和责任感 管理者的六大职能 对人 对事 影响你的上司 认识上的偏差 认识影响上司之前--先了解他 如何了解上司？ 与上司共舞—做个勇敢的部属 建议 认识上司 上司是在某方面出色的 当上司是一件 工作 上司缺乏理想的行为模式 上司之所以成为老板，通常并不因为他们有? 上司可能没有受过 上司可能并不善于处理 上司不会因为你而 上司得不到员工的适当回应 影响上司之前--先了解他 上司承受哪些内在和外在的压力？ 上司的 是什么？ 上司的 是什么？ 上司过去有哪些工作经验？他在这家公司有哪些经历？ 上司的 是什么？ 上司近来有哪些 ？ 与上司共舞—做个勇敢的部属 勇敢部属的五个层面 勇于负责 勇于任事 勇于挑战 勇于参与转型 勇于选择离开 建议 辅佐上司之道 如何做一名好下属 员工激励 员工想得到什么？ 理解的态度 工作保障 良好的工作条件 工作有趣 主管的忠诚 灵活的纪律 被欣赏 升迁机会 参与感 高工资 人性假设在管理中的应用 马斯洛需求理论 只有激励因子才能激励员工 若缺乏维持因子，会导致员工不满 NEED FOR ACHIEVMENT 成就 NEED FOR POWER 权力 NEED FOR AFFILIATION 合群 ◆目标理论可达到的高目标带来的高绩效◆强化理论行为是结果的函数◆算计理论员工算计自己和同僚的输入、输出比值◆期望理论（Victor Vroom）员工期望自己行为造成的结果会达到自己目标 激励实务 认清人的需求并不一致 适才适所 定目标 确定目标是可以达到的 个别奖赏 奖赏要基于绩效 不要忽视金钱 给予正面激励的有效方式 把自己树立成鼓励力量的正面形象 不作假 不用过分夸张的华丽语言 在鼓励别人时不用“但是” 不让鼓励和训斥同时进行 不在鼓励的同时提出更高的要求 利用所有合适的场合告诉他，你很赏识他们 不时把一件东西和鼓励之词同时给予他，让他印象深刻 不断给他们以重温他们成就的机会 松下幸之助激励员工21点技巧 日本松下电器公司的创始人松下幸之助总结自己一生的经营实践，提出了激励员工的21点技巧。 ?? ? 1．让每个人都了解自己的地位，不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现； ??? 2．给予奖赏，但奖赏要与成就相当； ??? 3．如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高； ??? 4．让员工参与同他们切身有关的计划和决策的研究； ??? 5．给予员工充分的信任，会赢得他们的忠诚和依赖； ??? 6．实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感事物，对他们的认识就是你的资本； ??? 7．注意经常聆听下属的建议； ??? 8．如果发现有人举止反常，应该留心并追查； ??? 9．尽可能委婉的让大家清楚你的想法，因为没有人会喜欢被蒙在鼓里； ??? 10．向员工解释要做某事的目的，他们会把事情做得更好； ??。 松下幸之助激励员工21点技巧 ? 11．万一你犯错误，要立刻承认，并表示歉意。如果你推卸责任、责怪旁人，别人一定会看不起你。 ??? 12．告之员工他所担负职务的重要性，让他们有责任感； ??? 13．提出建议性的批评，批评要有理由，并帮助其找出改进的方法； ??? 14．在责备某人之前要先指出他的优点，表示你只是希望能够帮助他； ??? 15．以身作则，树立榜样； ??? 16．言行一