全能型车间主任实战技能训练X年.pptVIP

● 与员工的谈心技巧 1.找准谈话的时机和对象 2.明确谈话的目的 3.重点控制自己的情绪(激动与愤怒) 4.事前组织好重点的谈话内容 5.對对对方有可能反问的问题作一些对应 要点: 第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法 1.提前通知对方(时间\地点) 2.给对方看座或倒茶 3.先关心生活状况 4.再挑选一些对方的优点进行赏识 5.转入正题 6.让对方发言 7.简单总结成功所在 步骤： 第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法 一、伤害员工人格的十大肢体语言 1、不要一边说话一边用手指直指对方的额头。 2、和对方面对面站着说话不要两手叉腰。 3、站着和对方说话不要两手放在衣服口袋里。 4、即使批评也不要一只手叉腰，另一只手指着对方。 5、到对方的座位处去说话，不要一边说一边用手指敲对方的桌面。 第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法 一、伤害员工人格的十大肢体语言 6、不要动不动就把一半屁股挪到下属的办公台上和下属说话。 7、不要一边和下属说话一边玩弄手上的那支笔。 8、再恼火也不能先拍桌子，这样很容易和对方打起来。 9、无论在什么情况下也不能用仇视的目光去盯着下属。 10、再不高兴也不能把脸绷得太紧。 第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法 二、伤害员工人格的八句话 1、你怎么每次都是这个样子。 2、这种事情我跟你说过多少遍了。 3、我看你简直是没救了。 4、和你这样的人无法沟通。 5、哎呀，你怎么那么笨。 6、以后像这样的事情不要来找我。 7、你问我，我问谁呀？ 8、遇上你们这样的人算我倒霉。 第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法 三、尊重员工的基本要点 1、不要员工什么时候犯错就什么时候批评。 2、不要员工在什么地方犯错就在什么地方批评。 3、批评员工时语气不要过粗，语言不要尖酸刻薄。 4、不宜高呼员工的全名，最好带一点亲昵的称呼。 5、面对员工的招呼需要有真诚的回应。 6、不要在会上指名道姓批评员工，也不要指桑骂槐。 7、不要一边做自己的事情，一边漫不经心地听员工反映问题。 8、不要断然否定员工的说法，让员工没有台阶下。 第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法 四、应对员工要挟五大策略 1、科学地细分作业工序 2、不可忽视员工的地域组合 3、构筑多技能员工培养体系 4、基层管理员必须具备心理承受能力 5、适当储备新员工 第六讲： 员工管理与工作教导的四阶段法 祝您工作顺利！ 【温馨提示】 ★、本课题可提供企业上门内训服务！ ★、本课程轮回开课，老客户再次报名可以申请优惠！ ★、如需其他课程的电子讲义也可联系我们免费索要！ 【联系方式】 电话：021 QQ ：1042104002 邮箱：lcs@168 问题：什么是多批少量运行的“六化原则” 1） 生产线U形化或者可变化； 2） 设备小型化（即在满足生产需要的前提下尽量轻便化）； 3） “5S管理”与“目视管理”彻底化； 4） 品种换型程序化； 5） 员工利益直接化，清析化； 6） 员工多技能化。 第四讲：?把握N种管理系统/体系构筑的精髓 ? 构建标准换型程序的“四大要点” 1）生产线换型的一般步骤； 2）设定各设备转换的目标时间； 3）制定各设备转换的标准步骤； 4）健全转换过程的拉动系统。 第四讲：?把握N种管理系统/体系构筑的精髓 第五讲： 把握内涵 吸收精髓 生产效率与生产能力识别 生产方式与生产原理识别 标准化作业的三大内涵 生产效率的三大内涵 经济动作的三不原则 练习: 生产线平衡处理综合练习 生产能力与生产效率识别: 能力：单位时间里标准产量 效率：单位时间里产出与投入的比 把握内涵 / 吸收精髓 第 五讲 生产原理与生产方式识别: 生产原理：支持生产过程的科学理论 生产方式：使支持生产过程的科学原理得以实现的手段 把握内涵 / 吸收精髓 第 五 讲 标准化作业的三大内涵? 1、