0811人力三级理论及实操真题及答案.doc

2008年11月? 企业人力资源管理师三级 卷? 册? 一：职业道德 理论知识 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业道德，正确的说法是（C）。（答案：P7） ? ( A )职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 ( B )职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 ( C )职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 ( D )职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（D）。（答案：P35） ? ( A )爱国、守法、自强??????????? ( B )求实、严谨、规范 ( C )诚心、敬业、公道??????????? ( D )忠诚、审慎、勤勉 3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（A）。（答案：P40） ? ( A )标准化、规范化、制度化????? ( B )全球化、现代化、市场化 ( C )一致化、动作化、简约化????? ( D )高效化、人性化、科学化 4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（A）。（答案：P84） ( A )美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念 ( B )“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关 ( C )敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别 ( D )敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工 5、关于诚信，正确的说法是（A）。（答案：P99） ? ( A )诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本 ( B )诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关 ( C )为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件的观点 ( D )无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵 6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（C）。（答案：P137） ? ( A )轻重缓急一个样????????? ( B )待遇高低一般齐 ( C )遵守制度一致化????????? ( D )奖励惩罚一刀切 7、职业纪律的普遍适用性是指（C）。（答案：P166） ( A )职业纪律与人情水火不相容?? ( B )领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为 ( C )在职业纪律面前，人人平等 ( D )即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改 8、下列关于节约的说法中，正确的是（D）。（答案：P194） ??? ( A )在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 ( B )靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富 ( C )节约与否应该由员工自主决定 ( D )节约的本质内涵是当用则用，宜省则省 （二）多项选择题（第9～16题） 9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是（AD）。（答案：P27） ( A )爱岗敬业?????????????????? ( B )以人为本 ( C )保护环境?????????????????? ( D )奉献社会 10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（AC）。（答案：P36） ( A )时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求 ( B )不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作 ( C )在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作 ( D )经常加班符合勤勉的要求 11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（ABC）。（答案：P91） ( A )学会对自己的一切行为负责?? ( B )对自己的事情要千方百计地做好 ( C )投入自己的忠诚和责任心???? ( D )不允许对企业管理提出不同的意见 12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（BCD）。（答案：P74） ( A )只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感 ( B )向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感 ( C )以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感 ( D )时时反思自己的不足，有利于强化职业情感 13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（ABD）。（答案：P145） ( A )经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标 ( B )政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场 ( C )为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品 ( D )采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元 14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（ABC）。（答案：P170） ( A )牢记操作规程????????????? ( B )演练操作规程 ( C )坚持操作规程????????????? ( D )自创操作规程 15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（ACD）。（答案：P229） ?? ( A )求同存异?