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国际物流管理 许良 第六章 国际企业库存管理 案例引入：1、DELL公司 戴尔公司通常被认为是过去10年中业界一个伟大的成功故事。它的成功在很大程度上是由于其供应链库存管理。戴尔公司首创了直销模式，这是一种简洁有效的供应链方法。戴尔公司直接从它的顾客接受订单，按照实际需求生产个人电脑，绕过了传统的经销商渠道。这种做法的结果是，戴尔公司消除了持有大量成品库存所带来的成本和风险。戴尔公司还利用技术和信息，与位于戴尔公司工厂附近的供应商们的仓库里进行连接，从而使得零部件供给能够及时，也使得戴尔公司只需在它自己的设施中保留4天的库存，而与之相比，它的一些竞争者需要持有30天的库存量。依靠这个精练的供应链模型，戴尔公司已经成为世界第一的个人电脑生产商，并且在2001年获得了3。61亿美元的利润，而与此同时，这个行业中其他的企业总亏损达到11亿美元。 案例引入：2、NIKE公司 虽然戴尔公司的例子体现了简练的供应链管理带来的好处，耐克公司最近却犯了重大的库存方面的错误，极大地降低了它们的股东价值。在其2001年的第三个财政季度，耐克公司的某些型号的鞋子订货不足，而另外一些型号订货过多。结果导致了预料之外的运动鞋短缺和过剩。短缺使得公司第三季度的销售损失高达1亿美元。与此同时，对于过剩的型号，耐克公司用了6～9个月的时间将库存减少到正常水平。随着这个消息被宣布出去，耐克公司的市场份额下降了近20％。 第六章 国际企业库存管理 第一节 企业库存概述 1、库存：泛指所有可用于未来，具有经济价值，但目前处于闲置状态的资源。 2、库存发生的原因： 1）规模经济：采购、运输、制造等。 2）调节供需均衡：季节性产品：水果、圣诞礼品。 3）专业化制造：通过标准化半成品库存，使企业能生产不同专业化的产品。 4）预防不确定性和缓冲作用 第六章 国际企业库存管理 3、库存的种类 1）周期库存：经常库存，满足正常生产与销售的库存。 2）安全库存：防止需求和前置时间波动而设置的库存。 3）在途库存：通常作为周期库存的一部分。 4）投机性库存：防止原材料上涨而预购较多数量的库存。如：石化产品。 5）季节性库存：满足季节性生产或需求而产生的库存。如：农产品、圣诞礼品。 6）无效库存：指经过一段时间后，已没有任何需求，而仅能以废弃物处理，或运送至其他地区贱卖。如：过时的服装、电脑、过期的食品饮料、药品等。 第六章 国际企业库存管理 第二节 库存管理 1、库存管理的目标 在库存成本最小化的前提下，满足顾客要求。 两点考虑： 顾客服务水平--------库存成本 2、衡量库存效率的指标： 1）库存周转率:年销售额/年平均库存值 2）订单完成率 第六章 国际企业库存管理 3、影响库存管理方法的因素： 1）需求形态：拉动式、推动式；独立需求与相关需求。 2）需求的确定性：确定性还是随机性 3）订货方式：定量、定时 4）顾客服务水平：ABC分析法（抓重点产品和客户） 5）生产排程：JIT和传统按预测生产的模式 第六章 国际企业库存管理 4、库存管理不良的征兆： 1）回溯订单增加：缺货后的再次下订单。 2）取消订单增加 3）库存周转不足（包括主要库存周转变异过大） 4）与中间商关系恶化 5）过时库存增加 第六章 国际企业库存管理 5、改进方法： 1）ABC分析法：增加高获利库存并重点监控，减少低获利库存 2）预测 3）订货系统：将顾客需求等资料与预测和生产系统结合起来，加快库存周转，减少缺货和过时库存。 4)与上下游企业保持良好的伙伴关系，进行信息共享。 第六章 国际企业库存管理 第三节 国际客户需求快速响应系统、VMI/SMI、CPFR 1、传统销售体系的问题： 1）零售商方面： A）由于管理不善或疏忽，未及时发现库存不足导致缺货，消费者满意度下降，商家利润降低。 B）根据经验设置安全库存，依据销售与库存情况向供应商下订单。可能与实际需求不符，造成库存太多，成本上升。 C）市场或需求的突然变化，由于反应时间长，造成缺货或库存过剩。 第六章 国际企业库存管理 2）供应商方面： A）依据零售商的订单配送，而不是实际需求。 B）依据零售商的订单和预测进行生产排程与采购，设置安全库存。 问题：牛鞭效应、反映慢造成缺货或库存多、成本上升，顾客满意度下降 解决方案：QR/ECR、VMI/SMI、CPFR 牛鞭效应 第六章 国际企业库存管理 2、快速响应系统（QR/ECR） 通常被定义以消费者为核心的一些商业活动与作业流程，希望能配合消费者的需求快速反应，将消费者想要的商品能刚好且及时地送到消费者面前。 实施关键：QR／ECR需要将交易伙伴的系统与作业流程结合在一起，使商品流与信息流更有效率地流动，涉及到整体物流的再造