康菲石油案例分析__管理学作业.pptVIP

美国康菲针对这些质疑的危机公关处理 质疑声传来，美国康菲立即对媒体声称，利用漏油事件在官网发布招聘通知以提高知名度的是西安康菲石油。西安康菲和美国康菲没关系，是中国国内一个润滑油企业把康菲名字抢注了。美国康菲方面表示，针对西安康菲的种种侵权行为已经多次下发律师函无果。 处理“行政管理不力且态度傲慢”的质疑 一）在漏油初期，康菲曾分别于2011年6月4日、6月8日两次向国家海洋局北海分局提交的漏油报告，时隔一个月后，国家海洋局才于7月5日得以公之于众。 二）在康菲石油上报漏油事故时，由于泄漏范围较小，漏油量尚可控制，国家海洋局北海分局并未意识到事态的严重性，也没有立即采取紧急补救措施。 三）直到漏油面积逐渐扩大，国家海洋局的负责人才紧急召见康菲石油总裁，以及中海油领导，而这时距离渤海漏油已经过去了两周。 关于“墨西哥湾事件和赔偿方面”的质疑 康非漏油事件和墨西哥有很大的区别： （一）康菲控股49%，虽然是作业方应该负全责，但在平台上实际工作的都是中海油服和其他服务公司的人员，康菲只是有监督权，而中海油控股51%，责任不全在康菲。 （二）渤海在康菲之前实际上已经有较为严重的污染，不能把现有的污染全归为康菲的责任。 2011年7月底，国家海洋局勒令康菲在8月31日前“彻底清理溢油点，彻底治理溢油源头”。8月31日，康菲宣布完成了要求。但仅仅两天后，这个说法再次被推翻。国家海洋局认定康菲未完成“两个彻底”的要求，并要求整个蓬莱19-3油田停产。数月内，康菲至少三次被证实公开说谎。而对于公众关心的问题，康菲也总以“不能确定”之类的回复搪塞。 康菲表示愿对有关事故负责并进行赔偿 在2011年8月24日康菲举行的媒体见面会中康菲石油 中国有限公司总裁司徒瑞称，现在有两起漏油事故， 康菲石油愿意为此承担 责任，并且感到非常抱 歉。并且，康菲石油认 为，康菲公司没有收到 任何有关赔偿的要求， 如果收到要求，他们会 给予考虑。 2011年9月19日，总部位于美国休斯顿的康菲公司宣布，公司董事会批准设立第二项基金，以专门响应中国渤海湾环境问题。这距离康菲公布第一项渤海湾基金时间已有十余天。康菲中国传播总监薛东明对本刊表示，第一项属于“赔偿基金”，而刚设立的第二项则是“环境基金”，但对具体细节讳莫如深。 蓬莱19-13溢油事件进展 根据2012年1月与中国农业部签署的协议，中国农业部已经收到了10亿元人民币用以解决因该事件给渤海湾渔业资源造成的可能影响而引起的相关索赔。 2012年4月，康菲中国、中国海油与中国国家海洋局达成一份协议。根据该协议，国家海洋局将收到10.9亿元人民币（约1.73亿美元），用以解决因事件可能给渤海海洋生态环境造成的影响的相关索赔问题。作为该协议的组成部分，康菲中国还将投入1.13亿元人民币（约1,800万美元）设立一个由国家海洋局管理的基金，用以支持渤海湾海洋生态保护、减少污染物的相关措施。 康菲公司还调集了全球各地顶尖的专家和管理人员来支持康菲中国以安全、彻底和及时的方式开展应急工作。他们的全球生产总工程师、全球钻井总工程师等专家们正在领导部署专业的先进设备和技术。他们继续欢迎中国海油的监督并对其相应的规划、评审、实施以评估方面提供支持。  2013年2月17日，北京——康菲石油中国有限公司（“康菲中国”）今日宣布已经接到中国国家海洋局通知，获准逐步恢复蓬莱19-3油田正常生产作业。 康菲石油中国有限公司获准 逐步恢复蓬莱19-3油田生产作业 康 菲 石 油 企 业 简 介 康 菲 中 国 康 菲 管 理 层 漏 油 事 件 发 展 战 略 社 会 责 任 康菲石油是全球最大的独立专营勘探与开采石油及天然气的公司之一（就产量和探明储量而言），全美第三大能源公司 。康菲石油在全球勘探、生产、运输并销售原油、天然气、天然气液, 液化天然气及沥青。康菲石油在19个国家开展探勘作业，在13个国家生产碳氢化合物， 截至2011年12月31日， 在15个国家拥有探明储量。 现在，康菲石油 (ConocoPhillips)是由美国康纳石油公司(Conoco)和菲利普斯石油公司(Phillips)于2002年8月30日合并而成立。现地址在美国德克萨斯州休斯顿市(Houston) 康菲石油公司在全球49个国家开展业务。 康菲石油公司股票以“COP”为代码，在纽约股票交易所上市。 2011年，康菲石油公司在世界500强中排名11位，2010年度排名17位 2012年，康菲石油在全球最受尊敬的企业排名中位列第43位 康菲石油公司拥有CONOCO、PHILLI