H—club会员俱乐部筹建文案2.docVIP

H-club会员俱乐部 筹建文案 卓 秋 歌 目录 一、总论 二、会员俱乐部筹建的意义 三、会员俱乐部前景分析 四、目标客户群 五、会员俱乐部筹建预算 六、俱乐部主管岗位职责 七、会员关系管理纲要 八、会员分级方案 九、会员积分管理 十、俱乐部活动方向 附件一：会员卡服务内容 附件二：会员卡模版图样 附件三：北京现代会员俱乐部入会登记表 附件四：会员俱乐部积分登记表 附件五：会员升降级信息登记表 一、总论 随着市场经济的深入发展行业分工越来越细虽然俱乐部是未来汽车销售服务的必然趋势，但目前的经济形势和国内大多数汽车俱乐部的运营情况看来，不能为顾客提供实质性的服务或不能充分提供，使得一些汽车俱乐部并不能实现其功能作用，导致形同虚设。延长客户的价值生命周期促进客户进场次数降低维系客户的后期成本以车会友，促进交流拥有旗下品牌汽车的团体或个人，自愿申请成为组织机构图： 会员俱乐部主管 D1439俱乐部专员 VIP销售顾问 VIP服务顾问 D1411俱乐部专员 俱乐部主管岗位职责： 制定俱乐部服务管理制度和业务流程工作标准俱乐部日常事务的协调管理。保持售前售后保险公司人员沟通交流的渠道畅通。制定俱乐部人员内训计划并组织实施。俱乐部人员的月度年度绩效考核定期向经理汇报俱乐部工作情况。