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第七讲 项目管理 [ 项目管理 ] 生产计划与控制 Contents回顾 Contents 第八讲 项目管理 参考书籍 项目管理 池仁勇等 清华大学出版社 项目管理原理 王瑜 清华大学出版社 项目管理 钱省三 上海交通大学出版社 8.1项目管理 项目 在规定的时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性工作。 美国管理百科全书的定义：那些在指定的时间内、特定的范围内，限定的预算内河规定的质量指标内所要完成的一次性任务或工作。 例：宝山钢铁工程、曼哈顿计划、长江三峡工程、新校区工程等。 项目的特点 独特性 时限性 开放性 客户性 不确定性 8.1项目管理 项目的层次性 8.1项目管理 项目的寿命周期 8.1项目管理 8.1项目管理 8.1项目管理 8.1项目管理 8.1项目管理 项目管理 项目管理是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目设计人员的需要和期望 。 所谓项目管理是指项目管理者为了实现项目目标，按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对执行中的项目的发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，发取得良好的效益的各项活动的名称。 项目管理是研究在时间和资金一定的条件下，如何通过科学地计划、控制和组织达到既定目标的科学。 项目管理则可定义为计划、组织和控制资源，使其满足项目的技术、成本和时间等方面的要求。 项目管理的目标 8.1项目管理 项目管理的五大过程 启动：批准一个项目或阶段，并且有意向往下进行的过程。 计划：制定并改进项目目标，从各种预备方案中选择最好的方案，以实现所承担项目的目标。 执行：协调人员和其他资源并实施项目计划。 控制：通过定期采集执行情况数据，确定实施情况与计划的差异，便于随时采取相应的纠正措施，保证项目目标的实现。 收尾：对项目的正式接收，达到项目有序的结束 8.1项目管理 项目管理组织 纯项目小组 职能项目组 矩阵式组织结构； 团队结构。 8.1项目管理 纯项目小组 由一个装备齐全的项目小组负责该项目全部工作。 优点： 项目经理对项目拥有充足的权利； 小组成员只向一个上级汇报； 联系路线短，可迅速做出决策； 小组成员的自豪感、士气及信誉都很高。 缺点 资源重复配置 忽视了组织的目标和企业政策； 削弱了职能区域的权利，使新技术方面落后； 小组成员没有职能领域的“家”，缺乏安全感，可能会使项目结束时间延迟。 8.1项目管理 职能项目组 职能项目组在职能区域里为项目提供了一个“家”。 优点： 每个小组成员都可参加几各项目； 职能区域是小组成员在项目结束后的“家”； 8.1项目管理 矩阵组织结构图 优点： 加强不同职能区域的联系；资源的重复配置最小化等； 项目管理的基本特点 项目管理是一项复杂的工作 项目管理具有创造性 项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织 项目经理在项目管理中起着非常重要的作用 8.1项目管理 美国项目管理协会（ Project Management Institute,PMI），是目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。 在美国项目管理协会的项目管理知识体系（PMBOK）中，将项目管理划分为9个知识领域： 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 采购管理 风险管理 整体管理 项目中的主要利害关系者(Stakeholders) 项目发起人(Sponsor) 项目经理(Project Manager) 用户(Customer) 项目执行结构(Performing rganization) ...... 8.1项目管理 项目经理的职责 规定项目内容 建立项目管理机构 制定并公布总进度计划和项目的预算 监督项目进度,估测工程的进展情况 控制各种情况的变动,采取必要的措施 各部门的联系 8.1项目管理 项目经理需要以下三方面的主要技能 项目管理 业务技能 技术背景 8.2 项目计划 计划 计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。 任何计划都是为了解决三个问题： 一是确定组织目标； 二是确定为达成目标的行动时序； 三是确定行动所需的资源比例。 8.2 项目计划 项目计划 项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。 项目计划是项目实施的基础。 项目计划的目的 确定并描述为完成项目目标所需的各项任务（活动）范围； 确定负责制性项目各项任务的全部人员； 制定各项任务的时间进度表； 阐明每项任务所需的人力、物力、财力； 确定每项任务的预算。 8.2 项目计划 项目计划的主要问题（4W2H） 做什么（What）：项目经理与团队应该完成什么工作。 如何做