2013湖南公务员面试卷解析.doc

2013年湖南省公务员面试7月14日真题解析 ? 7月14日上午面试真题 第一题：目前存在送购物卡的现象，出现买的人不用，用的人不买，这种现象你怎么看以及进一步的解决方法？ 【思路点拨】此题属于典型的对现象类问题的考察，在华图的热点预测冲刺班中涉及到相关热点预测，“中纪委开展会员卡清退?小卡折射大问题”。对此题进行分析需要把握两点，一方面全面客观地看待送购物卡现象，另一方面本题要求进一步的解决方法，在答题的过程中要凸显解决之策。 【参考解析】 1、购物卡作为一种代金币，越来越受到公众欢迎，单位通过送购物卡的方式发放福利，一方面可以有效刺激消费，另一方面也能够给员工带来实惠和便利。 2、然而在购物卡的使用中出现“买的人不用，用的人不买”却需要引起警惕。随着反腐倡廉工作的日益严峻，购物卡成为一种更隐蔽的权钱交易方式，与“天价烟、特供酒”等方式一样，受到行贿者追捧。“买的人不用，用的人不买”暴露的是腐败之风和奢靡之风。 3、中央纪委书记王岐山指出，“会员卡虽小，折射出的却是作风建设的大问题，反映的是享乐主义和奢靡之风”。习近平总书记指出，在反腐工作中，老虎苍蝇都要打。因此，对于这类“隐藏的腐败”应高度重视，坚决打击。 4、要解决送购物卡中的“隐藏的腐败”可以采用以下方法：首先推行高额购物卡实名制，不仅在购买中要实现实名登记，使用过程中也应进行登记，让腐败有处可查。其次对前期收受的高额购物卡实行清退活动，做到零持有，零报告。再次加大监督力度，实现内部监督、群众监督，加大暗访力度，形成监督常态，实现制度反腐。 5、最后，官员要加强自律。只有官员头脑清醒，洁身自好，对各类购物卡说不，才不会沾上腐败的嫌疑。 ? 第二题：你单位有一位同事总是因为一点小事向你抱怨，工作抱怨是种正常的事情，但不是针对大的问题、基本问题、原则问题，而是对小事情发生抱怨。你怎么劝慰他，请工作中实例说明。 【题型分类】 【思路点拨】 【参考解析】 2、首先，对同事的抱怨要耐心，态度诚恳，在工作不忙的情况下，可以和同事在单独的环境下进行沟通。 3、其次，认真倾听同事的抱怨，很多时候也许同事只是需要一个情绪的宣泄，作为同事，做好倾听者至关重要。适时表示理解和同情，增加同事的好感。 4、第三，寻找恰当的时机给同事提出建议。建议时不要对同事说教，避免其反感，以分享自己的心得体会来引导和劝慰。如同事抱怨工作繁重，导致身心疲惫，则可以向同事分享自己在之前的工作中也常抱怨，后来发现是自己的工作方式有问题，效率低下导致。清楚问题之后，通过向有经验的同事学习，不断熟悉业务，提高效率。如同事抱怨群众工作不好做，群众素质差等问题，则要表示充分理解同事同事。有的群众确实情绪控制能力差，容易将火撒在无关工作人员身上，对于这样的情况，要多理解，更有耐心，态度更随和，多与群众沟通，毕竟作为公务员应该有更高的觉悟和素养，做好群众工作也是对我们最好的磨练。 5、最后，在工作中我们坚持大事讲原则小事讲风格的认识，坚信没有边缘的工作，只有边缘的心态，保持积极乐观的心态。 ? 第三题：你单位引进了一批先进数据设备，但下班前出现了点小故障，导致某些重要数据丢失，作为办公软件的培训主要负责人和管理人员你该怎么处理？ 【题型分类】 【思路点拨】 【参考解析】 2、请相关技术人员留下来，了解情况，分析是否存在常规操作不当的问题，如果是技术人员操作不当造成的，则要组织相关人员的培训，提高操作技能，避免失误。 3、了解情况后，如果操作不存在问题，则可能是先进数据设备不稳定或者漏洞，对这个问题要引起高度重视，及时联系供货商的技术部门，对设备进行检测。对于技术漏洞及时修复，如果由此造成单位损失，要按照相关购货合同进行索赔。 ? 7月14日下午面试真题 第一题：中央例行节俭，勤俭节约，公款吃喝各地有所“回潮”，怎样制定一个长效机制进行管理。 【题型分类】综合分析社会现象类 【思路点拨】此题的问法不是综合分析的常规问题，但是考生需要有一定分析和辨别能力，对于现象的分析，通常会对如何解决这类问题提出相应对策，此题也不例外，中央提倡节俭，我们应如何在工作中进行贯彻落实，这是此题的出题意图。 【参考解析】 1、7月11日，总书记习近平重游西柏坡，重提毛泽东同志的两个务必：务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。这与中央提出的勤俭节约的两项规定也是一脉相承的。 2、勤俭节约一直是我中华民族的传统美德，在当下，存在于党和政府中的一些公款吃喝，贪污受贿严重影响了党和政府的形象，也伤害了人民群众的感情，所以抑制公款吃喝，减少三公消费，建设廉洁简朴政府成为党和政府本阶段的工作重点。 3、要建立勤俭节约的长效机制，我认为可以从以下方面做好：首先继续贯彻和落实党中央国务院关于勤俭节约的八项规定六项