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建德企業管理諮詢有限公司 關懷、實務、專業、精進 不適任的管理者 （1）组织构造和制度 ① “决策层” 决定了以下的事项，其决定的结果左右企业 的命运。 （a）開發或製造产品的种类 （b）新产品創新技术的开发 （c）廠房位置（厂房周围的自然和社会环境） （d）產業信息無法掌控 （e）建構企业的组织和系统 （f）经营目标的设定和完成的指示 （g）採購选定和基本合约的签订 （h）員工的任用和教育训练 不適任的管理者 ② （a）生产计划和管制 （b）品质保证系統 （c）100%準時交貨 （d）降低成本 （e）确保工作现场的劳动安全、健康。 不適任的管理者 （2）无能的管理者会導致: ①工作现场的规律混乱 ②生产计划延誤 ③现场使用的设备故障频繁 ④視品质不良為常態，不知如何采取再次发生的对策 ⑤無法早期发现交货期延误，又不能迅速地采取挽救对策 ⑥作业無法改善, 降低不了成本 ⑦作业人员缺乏教育和训练，人才出現斷層 ⑧发生劳动或工安事故，成本提高, 效率降低 ⑨作业者無成就感 ⑩企业的總體效益低落 不適任的管理者 （3）導致企業滅亡的过程 ①工作情緒低落，得不到企業員工的信赖 ②溝通協調失當，無法落實要求 ③管理者對现场监督工作不盡責 ④出现異常的情况不负责任 ⑤生产计划嚴重拖延 ⑥企业利润下滑 不適任的管理者 （4）无能管理者的特質？ ①品行不佳 （a）爭強好鬥 （b）说谎 （c）品行低劣 （d）怨天尤人，专打小報告 （e）做事不盡責 不適任的管理者 （4）无能管理者的特質？ ②工作能力不足 （a）工作报告不會寫 （b）不会擬訂工作计划 （c）计划延誤, 不知采取补救措施 （d）毫無目標與指標管理概念 （e）不知如何改善工作 （f）不会(想, 知)教育屬下 不適任的管理者 （5）为什么无能的管理者存在？ ①用才不當 （a）職責标准不明确 （b）任命能力不足者 （c）明知無能但沒人可接替 ②培訓不足 （a）缺乏培訓程序 （b）没进行教育就任命了 不適任的管理者 ③理念不夠 （a）没有正確的认知和自觉性 （b）孤芳自賞, 自以为是 （c）没有学习的欲望 ④上司不负责和指导不足 （a）放任无能监督者 （b）上司的指导不足 管理者的責任 （1）对现场的管理者者来说，对生产现场的状态 和生产活动的结果，负有全部的责任。 （2）管理者的责任事项是什么？ ①管理自己的责任范围 （a）制定生产计划 （b）做好使用材料、零部件的准备工作 （c）使用的机械、装置、专用工具和一般性工具的准备 （d）恰当的配置作业者 （e）作业的标准化 （f）生产进度的把握和交货期的管理 管理者的責任 （g）作业环境的维持、提高 （Ⅰ）看到作业现场漏雨、玻璃破碎之类的现象及时修理 （Ⅱ）排除有毒气体、粉尘等，维持良好的氛围 （Ⅲ）设法减少震动、冲击 （Ⅳ）防止噪音 （Ⅴ）防止大气污染、水质污浊之类的公害发生 （h）对品质、交货期、成本、设备、安全卫生等故障的对策 （i）生产业绩的评价和提高 （j）作业改善的指导 （k）维持人际关系良好运行 管理者的責任 （l） 安全卫生的维持和提高 （m）作业者的教育训练和培养 （n）维持和提高工作现场良好的氛围 ②向其他部门或经营者呈报意见 （a）工作现场的组织以及生产系统的整体改善 （b）新产品的开发 （c）开拓新顾客 （d）做成工厂内使用的规格 （e）QC工程表、作业标准书的更改 （f）以前使用的QC工程表、作业标准书的更改 管理者的責任 （g）为提高产量而进行的设计变更或规格书的更改 （h）为提高生产性导入新设备或旧设备的修理、改造 （i）为提高产量而进行的材料、部品规格的更改 （j）对有能力的人加薪、进级 （k）从外部搜寻有能力的人才 （l）努力开发优良的合作工厂，根据外发定单，活用他厂 的专门技术和节约公司的人力资源 管理