电信企业数据仓库系统质量问题的研究与实践下.pdfVIP

摘 要 数据仓库是支持仑业决策分析和实施CRM的核心技术。保证数据仓库的 质量是指导企业维护并拓展客户关系管理的基础，但目前理论缺乏标准化和实 际应用。 首先，本文针对目前数据仓库系统设计的不足，对传统的数据仓库系统设 计思路进行了改进，指出了业务视角对于数据仓库系统的质量保证具有重要意 义：其次，以FCM软件质量模型为基础，提出了数据仓库体系结构和质量模型 框架，将体系结构与质量因子完全联系起来，明确了数据仓库系统质量保证的 目标；然后，本文基于对数据仓库系统质量方面的研究，结合电信企业数据仓 库系统建设的实践，设计并实现了一个电信领域大型数据仓库系统质量检验的 全过程，提出了数据仓库系统质量检验的方法。最后，以电信企业经营信息分 析的其中一项关键内容为例，给出了质量检验的具体实施过程。 本文将质量因子与数据仓库体系结构联系起来，系统的对数据仓库系统进 行了全面质量检验，对于指导整个数据仓库系统设计、实施、运行和维护的全 面改进有着重要的指导意义。 关键词 数据仓库软件质量数据仓库系统质量框架软件质量检验 知识水坝@damdoc Abstract Data isoneofthecore to business warehousing technologiessupportenterprise decision and Customer analysisimplement Relationship Management．Data warehouseassuranceisthefootstonetoinstruct in quality enterprises maintaining and critical relatedtheories developingcustomers．However,currentneed andsuccessful standardization case． practice ofthecuvientdata Firstly,the warehouse were shortcomings systemdesign andthe ofdatawarehousewere analyzed processes design improved．The ofbusiness fordatawarehouseassurancewas importance perspective quailty basedonFCM，frameworkforarchitectureand model emphasized．Secondl5 quality was warehousearchitecturewas linkedto proposed．So，data directly quality dimensionsandthe of assurancewas onthe