【白领必读】6步让你成职场上的沟通高手.docVIP

[白领必读]六步，让你成为的沟通高手 有效沟通的先决条件是和谐气氛。 你见过吵架能吵出一个好的结果么?人在情绪当中，意气用事，完全非理性的状态下，是没有办法解决问题的。在陌生的环境中(包括陌生的人、陌生的地点、陌生的关系、陌生的事情)与人沟通时，人的保护机制自然而然会启动，心没有打开，大家说话小心翼翼，人的思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来。怎么样营造和谐气氛呢?开个小玩笑，风花雪月之类的话题扯一扯，如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了。笑声中，和谐的氛围就出来了。遇到情绪化的冲突，不妨停一停，约个时间下次再谈。六方会谈停停谈谈不也谈了几年了嘛。二、沟通的方式不能一成不变。 每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的，不现实嘛。把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。三、应给别人一些空间。 沟通不只是自己说说说，还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同，所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思，从对方的角度听听，也许同样有几份道理。所以不要强人所难，打压，权势，只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快，沟通完后，大家心情都郁闷死了。四、沟通的意义在于对方的回应。 “素质太低，根本听不懂我说什么”。其实是你自己素质太低，不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识，取的理解。所以，表达的好与坏，是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你，我很爱你，但是对方说，没有感觉到，或者对方说，你根本不爱我。沟通跟恋爱一样，不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利，也不在于你说的多有道理，多么地正确，沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。而效果的决定因素，是对方的回应，对方收到了多少。五、不要假设。以自己之心度他人之腹，以为自己很聪明，以为了解他心里想什么，以为他会这样或那样。“我已经完全告诉他了，他怎么会这样，真不明白。”你当然不明白，因为你以为他已经明白了，谁告诉你，他听懂啦?怎么样去判断对方有没有明白?很简单，让对方复述一遍。千万不要问：明白了没有?大部分人的标准答案：明白了(没明白不显得自己理解能力太差了嘛);也万万不要问：有没有什么疑问?大部分人的标准答案：没有了。“跟他说也没有用，他肯定不愿意去做的”，凭什么你替对方作决定呢?你问都没问过，怎么就判定他不愿意呢?所以，不要假设，不要瞎猜，有疑问应向对方求证。看多了电视剧的人会发现，剧情里的人际关系特别是男女之间的关系，之所以出现我爱的人嫁给别人了，都是假设惹的祸。六、直接对话，坦而言之。“老板，生产部经理不配合我的工作，找他沟通他根本不听”。如果你是老板，你会怎么做呢?我知道，有很多经理人，或者很多老板，听到这样的信息，会把那个生产经理找过来，拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的“真相”，然后会下达指示或解决方法。这样有效吗?没有效!不但没有效，而且后果很严重。为什么很多老板天天累呢?是他们自己找的!因为以后一有沟通不了的事或沟通不了的人，当事人只会找老板了，老板就忙着去协调了。这样的事情，解决起来其实很简单，直接把两个当事人叫过来，让他们把“沟通不了的工作”好好通过沟通形成共识并拿出解决方案来。老板坐在旁边听就可以了，有需要的时候，也可以出招指导指导他们。 高中数学试题中的语言问题初探 数学学习就是数学语言的学习，因为数学语言是数学思维的工具，是数学知识和数学思想、方法的载体，反之，数学知识最终是借助数学语言来传播、交流的，数学史上，类似伽罗华的论文在去世后38年才被世人看懂的先例屡见不鲜。原因之一就是作数学论文和读数学论文都需要有坚实的数学语言功底，才能将抽象的思想流芳百世，化为人类进步的力量。在数学教学中，学生与数学的亲密接触就是从书本概念和考试试题中截取的，因此我们着重开展试题中数学语言的探索。 试题中的数学语言能力问题。 几乎所有的数学问题都少不了文字的描述，反之，学生体现的思 维过程也是通过文字表述而达成。尽管高考中的解答题，为学生反映自己的真实数学能力搭建了平台，但近年来，为凸显考察学生数学素养的目标，有些开始单独对语言提出明确的要求；有些题尽管没有明确考数学语言，但是，如果应试者对数学语言理解不深刻，不善于进行多种表示方式的转换，就很难将自己的聪明才智发挥出来。笔者作为数学教师，深感要认真加强自己的数学语言的修养，努力培养学生真的不掉线吗？？、？？？？？？？？？？？？ 在具有良好的思维能力的同时，具有良好的语言理解能力，转换能力，表达交流能力。 例1：2006年上海春季高考试题：12. 同学们都知道，在一次考试后，如果按顺序去掉一些高分，那么班级的