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第七章 库 存 控 制 库存像河流， 水位要低，流速要快 引导案例：寻找有效的库存管理策略 詹姆（JAM）电子是一家生产诸如工业继电器等产品的韩国制造商企业。公司在远东地区的5个国家拥有5家制造工厂，公司总部在汉城。 美国詹姆公司是詹姆电子的一个子公司，专门为美国国内提供配送和服务功能。公司在芝加哥设有一个中心仓库，为两类顾客提供服务，即分销商和原始设备制造商。分销商一般持有詹姆公司产品的库存，根据顾客需要供应产品。原始设备制造商使用詹姆公司的产品来生产各种类型的产品，如自动化车库的开门装置。 引导案例：寻找有效的库存管理策略 ?詹姆电子大约生产2500种不同的产品，所有这些产品都是在远东制造的，产成品储存在韩国的一个中心仓库，然后从这里运往不同的国家。在美国销售的产品是通过海运运到芝加哥仓库的。 ???? 近年来，美国詹姆公司已经感到竞争大大加剧了，并感受到来自于顾客要求提高服务水平和降低成本的巨大压力。不幸的是，正如库存经理艾尔所说：“目前的服务水平处于历史最低水平，只有大约70%的订单能够准时交货。另外，很多没有需求的产品占用了大量库存。” 引导案例：寻找有效的库存管理策略 在最近一次与美国詹姆公司总裁和总经理及韩国总部代表的会议中，艾尔指出了服务水平低下的几个原因： 1．预测顾客需求存在很大的困难。 2．供应链存在很长的提前期。美国仓库发出的订单一般要6-7周后才能交货。存在这么长的提前期主要因为：一是韩国的中央配送中心需要1周来处理订单；二是海上运输时间比较长。 3．公司有大量的库存。如前所述，美国公司要向顾客配送2500种不同的产品。 4．总部给予美国子公司较低的优先权。美国的订单的提前期一般要比其它地方的订单早1周左右。 引导案例：寻找有效的库存管理策略 为了说明预测顾客需求的难度，艾尔向大家提供了某种产品的月需求量信息。 但是，总经理很不同意艾尔的观点。他指出，可以通过用空运的方式来缩短提前期。这样，运输成本肯定会提高，但是，怎么样进行成本节约呢？ 最终，公司决定建立一个特别小组解决这个问题。 问题 1．詹姆公司如何针对这种变动较大的顾客需求进行预测？ 2．其如何平衡服务水平和库存水平之间的关系？ 3．提前期和提前期的变动对库存有什么影响？詹姆公司该怎么处理？ 4．对詹姆公司来讲，什么是有效的库存管理策略？ 学习目的 了解库存的涵义和分类，库存的功能及库存合理化的内容 掌握库存控制的方法，现代物流管理技术（MRP技术） 了解仓库现代信息技术在仓库管理中应用的基本内容和基本方法 第一节 库存及库存合理化 一、库存的涵义和分类 库存是指某段时间内由仓储机构控制和管理的存货. 库存控制则是根据一定的目标对存货实施管理和控制。 ⒈基本库存 ⒉安全库存 3.中转库存 4.储存性库存 二、库存变化的一般过程 具有调节供需矛盾，消除生产与消费之间时间差的功能； 具有创造商品的“时间效用”功能； 具有降低物流成本的功能； 一个简单的库存变化过程，经过的过程有订货、取货、入库、出货到出货完毕。 三、库存合理化 1. 不同库存管理品种的分类：采取ABC分类法 2.预测各种需求量：统计预测、指数平滑法预测 3.计算与库存管理有关的费用 4.确定服务率(或缺货率) 5.确定供应间隔 6.确定订货点 7.计算安全库存 8.确定订货量 9.确定平均库存 1、ABC分类法 1、ABC分类控制法的定义： 将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类），一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。 2、ABC分类控制法的主要步骤 （1）将统计取得的库存货物品种的金额按从小到大顺序排队； （2）对库存货物分类 （3）分类管理和控制 1、ABC分类法 是采用按一定指标（如销售量，配送中心的出货量、进货量等）对商品进行重点和一般的分类。 以销售量为指标的分类：A群的销售额约占全部销售额的70%，数量占10%；其次品种群定为B群，B群销售额约占全部销售额的20%，数量占20%；剩余的品种群定为C群，C类群约占销售额总体的10%，但数量占总数的70%。 表5.1 货物排队序列表 ABC分类表 ABC分类管理和控制表 2、预测需求量 预测需求量时，首先要选择预测方法 其次要确定预测期间 要考虑预测的误差值，以安全库存来保证。 3、库存费用 1．订货费： (1)购入费； (2)事务费：通信费