第十二章网络交易安全管理（二）.pptVIP

第十一章 电子商务物流 第十一章完 　　(2) 拣选策略。三种流行的拣选策略为：严格拣选、批量拣选和区域拣选。严格拣选是一次完成一个订单的拣选，其优点是它保持了订单的完整性，并不需要再有其他分类工作。批量拣选是指操作者同时拣选多个订单，主要优点是操作者在仓库中走一趟就可完成多个订单的拣选。区域拣选类似批量拣选，只是每个操作者固定负责一定区域，其优点是大大减少了行走距离。 (3) 仓库管理软件(WMS)。大多数公司都安装了仓库管理软件实时管理仓库。WMS跟踪和控制库存的变化和订单的流动，自动将订单组合或分离，优先处理紧急订单，及时提醒库存补充，发出提前发运通知(ASN)等。 　　6. 包装和发运 　　包装是制造过程的一个延伸，其关键是将包装设备集成于制造和订单完成过程，使得从订单到货物发运码头形成自然的流动。简短地说，就是要将正确的产品在正确的时间发送给正确的客户。对包装的要求是包装完好，产品识别清晰，并尽量缩短送货周期，避免发运错误等。纸箱树立机、标签打印机、电子秤、自动分配机和码垛机等一些包装设备的集成应用，使包装物流更加流畅。 11.3.2 物流信息技术 　　物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。根据物流的功能与特点，物流信息技术主要包括信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。 　　其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中，虽然也有依靠计算机对物流进行实时控制的，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。比如，在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中，所实施的计算机管理信息系统大都是以企业自身为中心来管理物流的。而在电子商务时代，网络全球化的特点可在全球范围内对物流实施整体的实时控制。 　　3. 电子商务改变物流企业的经营形态 　 电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。在传统经济条件下，物流往往是从某一企业的角度来进行组织和管理的，而电子商务则要求物流从社会的角度来实行系统的组织和管理，以打破传统物流的分散状态。这就要求企业在组织物流的过程中，不仅要考虑本企业的物流组织和管理，更重要的是要考虑全社会的整体系统。 　　4. 电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 　首先，电子商务将促进物流基础设施的改善。电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。 其次，电子商务将促进物流技术的进步。物流技术主要包括物流硬技术和软技术。物流硬技术是指在组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等；物流软技术是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法。 　　第三，电子商务将促进物流管理水平的提高。物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现。只有提高物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流的畅通，实现物流的合理化和高效化，促进电子商务的发展。 　　5. 电子商务对物流人才提出了更高的要求 　电子商务不仅要求物流管理人员具有较高的物流管理水平，也要求物流管理人员具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能够有效地将二者有机地结合在一起。 11.2 电子商务物流模式 11.2.1 电子商务物流的一般模式 　　1. 自营物流 　　自营物流是指电子商务企业借助于自身物质条件(包括物流设施、设备和管理机构等)自行组织的物流活动。对于电子商务企业来说，自营物流启动容易，配送速度快，但配送能力较弱，配送费用不易控制。如果电子商务企业有很高的顾客服务需求标准，其物流成本占总成本的比重较大，而自己的物流管理能力又比较强，一般不会选择外购物流服务，而采用自营物流的方式。 　　2. 物流联盟 　　物流联盟是指电子商务网站、电子商务企业、物流企业等各方面通过契约形成优势互补，要素双向或多向流动，互相信任，共担风险，共享收益的物流伙伴关系。组建物流联盟可以降低成本，减少投资，获得管理技术，提高为顾客服务的水平，取得竞争优势，降低风险和不确定性。 　　组建物流联盟可以吸收不同企业的优势和长处，在物流设施、运输能力、专业管理技巧上互补，取得较好的经济效益。 　　3. 第三方物流 　 第三方物流(Third Party Logistics，TPL)是近年来广泛流行的新概念，它是指物流渠道中的专业化物流中间公司以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有或某些方面的物流业务服务。如果物流在电子商务企业中所占比重不大，且该企业自身物流管理能力也比较欠缺，采用