第二区管理处第三阶段限水相关问题集QA项次QA壹、限水时间.docVIP

項次 Q A 壹、限水時間、措施、範圍 1 第三階段限水象及執措施為何？ 因應水情嚴峻，石門水庫蓄水量持續下探，自來水公司配合「旱災中央災害應變中心」第2次工作會報決議， 1停水時間： 自104年4月8日起每周星期三零時起至星期四24時止 2.停水區域： (1)林口區：全部。 五股區：登林路（福德村）部份。 泰山區：大科路（大科村）部份、橫窠雅路（黎明里）部份、南林路。 (2)桃園市：全區(部分地區除外) 桃園市除外地區如下： 龜山區：龍華里、迴龍里、龍壽里[萬壽路1段42號～萬壽路1段642號（雙號側，但不含634巷）、萬壽路1段125號～萬壽路1段613號（單號側）、萬壽路1段頂好巷、龍興街、龍新街、龍祥街、龍泉街、龍江街、龍華街、龍鳳街、自由街、尖山外（34-1號、34號、55號、59號）] 停水時間：每週星期五凌晨0時起至星期六24時止 (2) 龜山區:山頂里(宏德新村2至162號) 八德區:大發里、大明里、大仁里、大安里[福德一、二、三路、興隆街、桃鶯路(單號1至133號、雙號2至126號)、福隆一、二街、後庄街] 停水時間：每週星期一凌晨0時起至星期二24時止 （詳如附件） 3.二階限水1000度以上大用水戶減供措施(工業用水減供10%、非工業用水20%)持續辦理。 2 分區供水(第三階段限水)地區是由那一個水庫供水 3 已實施三階限水為何還要管控大用水戶每週抄表? 為避免三階限水正常供水期間大用水戶大量進水而影響一般民生用水，所以仍持續管控大用水戶用水情形。 4 第三階限水後，辦理？ 前水利署仍會持續觀察水情並訂定對措施，若有新消息會一時於網公告，亦會更新訊息。。 5 其他非第三階段限水用戶，進線詢問何時也會實施第三階段限水。 目前水利署仍會持續觀察水情並訂定對措施，若有消息發布第一時間將於官網中公告 6 為何是每星期三、四停水 目前限水配套措考量整體水之作， 貳、分區供水-停、復水及水質相關問題 7 我們求，息二天供水的時間是否可以改期星期 目前限水配套措考量整體水之運作， 8 為什麼要供五停二?供五停二家的水塔無法撐那麼久是可以供停 比較有效達成節水成效，延長水庫用水時程。 減少停水次數，可避免管線末端及高地區，因復水延遲造成長期缺水。 停、復水頻率太高，停水後空管再復水時容易造成破管，且自來水管壁沖刷頻繁，容易有水質異常情形發生。 9 今天該要供水，為到午還是水壓低或是無水？ 10 今天該要水，為還水？ 11 如果復水沒有時，我的抽水馬達掉了怎麼？用戶仍其使用間接供水，抽水馬達接進水以免。 12 恢復供水水質很混濁怎麼辦？ 為防止停水期間病媒趁隙滋長，復水初期台水公司會稍稍提高消毒劑量，此為安全考量，請用戶諒解。 水質產生氣泡： 原因：於停復水作業或增壓操作時，管內殘留或累積之空氣在高壓情況下溶入水中壓縮成細小氣泡導致自來水成白濁狀 改善對策：將水攪拌並靜置於數分鐘即可恢復清澈，請安心使用 水濁、水黃： 原因：剛恢復供水時，不穩定壓力的水流衝擊會將水管內沉積的泥沙沖起，加上停水後各水箱、水塔大都已經見底，當供水恢復進入水箱時，像瀑布般的強大水柱就會打散沉積於池底的泥沙等污物，造成用水混濁不清的情形。 改善對策： 停水後，最好先關閉水箱進水管或水表總開關，恢復供水時，也不要立刻打開水開關，等一段時間讓水壓穩定及污泥沉澱後，再打開供水，即避開剛開始供水時那段比較污濁的用水。 停水後也可關閉私人的水表開關，同樣是避免剛供水時不清淨的水流進管內，等供水穩定一段時間及水箱內的儲水沉澱後，再打開開關供水使用。 剛供水時那段比較不清淨的水量，可用來澆花或沖馬桶等，後段比較乾淨的水再恢復正常使用。 13 若是下雨，水情稍微解緩的話，三段限水會何時解？ 前水利署仍會持續觀察水情並訂定對措施，若有新消息會一時於網公告，亦會更新訊息。 供五休二的那五天，晚間一樣會減壓供水嗎？ 15 會不會有其他的水庫支援以減水的情況？ 參、載水(臨時購水)之地點與購水方式 16 新北、桃園地區為何無載水站? 原則在非限水區域設置載水處(如本公司網站抗旱專區公布之載水處資訊)，另依實際需求進行調整。 17 哪裏有醫療用水載水處?什麼對象才能到醫療載水點買水?有急用的民眾能不能到這邊載水? 醫療用水載水處設置87處，業公告於台水公司全球資訊網/抗旱專區(.tw)，屬衛福部認定之住院醫院，可於網站下載臨時購取水證明(申請)單，填妥後聯絡限水區附近醫療載水點載水。除住院醫院外，其他用戶不得至醫療用水載水處買水。 18 水公司有無提供出租水車服務?要去哪裏僱用水車? 本公司無提供出租水車服務，倘用戶確有租車需求可上經濟部工業局網站/抗旱專區/玖、相關網站連結/全台水車資料查詢[.tw/e