谘商辅导作业-南亚技术学院.docVIP

諮商輔導作業 流程圖 個別諮商接案流程圖 1.2 緊急危機個案處理流程圖 1.3 實習諮商師招募流程圖 2.作業程序 2.1個別諮商接案流程 2.1.1個案來源 2.1.1.1導師或其他單位發現有狀況的學生，轉介至諮商輔導組。 2.1.1.2學生自行前往至諮輔組要求晤談。 2.1.1.3新生測驗後續經高關懷追蹤的學生。 2.1.2.初談 2.1.2.1由諮商輔導組老師（心理師、輔導老師、實習諮商師、專任助理等）擔任初談員，協助來談學生(個案)填寫「晤談基本資料」。 2.1.2.2知後同意，由初談員說明「晤談同意書」，請學生(個案)確認了解內容且同意後簽名，交還初談員。 2.1.2.3由初談員協助安排會談時間及輔導老師，並填寫晤談時間紀錄本。 2.1.2.4學生(個案)狀況危機時，則直接通報諮商輔導組組長，由組長協調安排緊急值班之輔導老師或心理師處理。 2.1.3諮商進行 2.1.3.1輔導老師於值班時間與學生會談。 2.1.3.2會談結束，由輔導老師填寫「個別諮商紀錄表」。填完諮商紀錄表後，將晤談檔案放置於各輔導老師專屬之檔案夾(櫃)收藏保管。 2.1.3.3視學生(個案)需要，安排連續晤談或結案。 2.1.3.4若經輔導老師評估，學生(個案)需轉介精神科醫師或臨床心理師，則請輔導老師填寫「轉介單」，並協助安排轉介事宜。 2.1.3.5學生(個案)經由精神科醫師或臨床心理師評估後，將依精神科醫師或臨床心理師建議，安排後續處理(協助就醫、持續晤談或是持續追蹤)。 2.1.4結案 2.1.4.1若學生(個案)及輔導老師評估無須再續談，即可結案。 2.1.4.2由輔導老師填寫結案紀錄，填寫完後，將學生(個案)資料彙整交由個案管理員(專任心理師)歸檔存留。 2.1.5個案量統計 2.1.5.1諮商輔導組承辦人員在每年3月及10月將彙整統計前一學期晤談個案量，以填報需科大校務資料庫，並將資料存檔，並針對統計表討論現有輔導狀況及預防改進之道。 2.2 緊急危機個案處理流程 2.2.1針對以下有危機或危急狀況之對象進行處理： 2.2.1.1有自殺、自傷傾向者，如沮喪、憂鬱或明顯自殺企圖、計劃等。 2.2.1.2正處精神疾病發作者，如精神分裂症、妄想、躁鬱、幻聽等。 2.2.1.3因壓力事件或創傷，如：失戀、學業、挫折，導致情緒失控者。 2.2.1.4有偶發或蓄意的暴力、攻擊傾向或行為之人格違常者。 2.2.1.5遭遇強烈及突發之意外傷害，以致身心受創者，如：被攻擊、天然或人為災害倖存者。 2.2.1.6有性騷擾或性侵害發生之加害者及被害者。 2.2.2權責： 由諮輔組視需要協調相關單位(如校安中心、衛保組)共同進行危機處理。 2.2.3作業內容： 2.2.3.1危機個案本人至諮商輔導組 2.2.3.1.1不必經過正常接案程序（初談、派案等），直接通知諮輔組組長及專任輔導老師。 2.2.3.1.2通知優先順序如下： 危機程度中、高者：組長→專任輔導老師→兼任輔導老師 危機程度低者：專任輔導老師→兼任輔導老師 2.2.3.2若組長、專（兼）任輔導老師均不在學校時，發生緊急情況時 2.2.3.2.1若有立即而明顯的危機存在，則先通知校安中心協助處理。 2.2.3.2.2依距離遠近，以能較早到校處理者為優先通知對象。 2.2.3.3處理原則 2.2.3.3.1個案有自殺、自傷傾向且沒有其他精神症狀，先評估其自殺意念強度及企圖。得在徵得同意後，通知家長、導師、宿舍輔導老師、系主任教官、室友、必要的陪伴同學或特定對象。 2.2.3.3.2個案有持續自殺意念或行為發生，通知家長後，由輔導老師、輔導教官、師長陪伴至鄰近之精神醫院門診。自傷行為舒緩後，由輔導老師定期個別輔導。 2.2.3.3.3個案有精神疾病需藥物治療，則在家長同意下，轉介至精神科門診。症狀舒緩後，安排定期個別輔導，並定期與精神科醫師聯繫。 2.2.3.3.4若個案無意願就診，則通知家長、導師、輔導教官、系主任，協同合作，密切觀察，給予必要之協助。若個案無意願就診且危機症狀無缓解時，則聯繫家長。 2.2.3.3.5個案有攻擊傾向時，則應通知家長、輔導教官、導師、班代表、系主任、室友，以減少攻擊行為之發生。 2.2.3.3.6若為騷擾行為之受害者，先分辨是否遭到強暴，心理層面的處理，宜先就驚嚇、恐懼、自責、退縮等反應處理；生理層面的處理宜在24小時內，由婦產科醫師診斷是否遭感染、懷孕及任何外傷。 2.2.3.3.7若為騷擾行為本人，則安排定期輔導，並聯繫輔導教官、