这里是医家通勤务通报服务中心，我们电脑系统刚才接收紧急(红键).ppt

居家秘書系統操作說明 居家秘書操作模式 勤務中心 :本公司自行研發監控系統，運用雲端科技將資訊儲存起來， 並於公司內架設有後台系統，由勤務中心人員操作控管。 通報器 :通報器為一電信發送裝置，裝設於客戶家中，上有紅色及綠色 二種按鈕，經由按鈕觸動透過內建程式，藉由電信線路傳送訊 號至雲端系統，並將信號傳送至勤務中心，供勤務人員狀況處 理用。 紅色：為緊急按鈕直通勤務中心，其為緊急狀況必須儘速處理。 綠色：為居家秘書服務鈕，目前為多元用途服務用，亦可設定為特殊用 途，如社區內之警衛室、里長辦公服務處…等設定。 手 機:可於手機內輸入已設定專線，藉由手機撥號觸發 系統(可設定單鍵撥號) ，供勤務人員狀況處理使 用。 通報器安裝說明 ☆呼叫器機盒的使用： 1. 機盒上共有二個按鍵，紅鍵(如圖)為啟動緊急求救、綠鍵(如圖)特別服務等功能。 2. 紅鍵(如圖)：緊急求救使用，長按一秒即啟動並發出”嗶”一聲，同時機盒指示燈亮起自動撥打求救電話。 3. 綠鍵(如圖)：特別服務使用，長按一秒即啟動並發出”嗶”一聲，同時機盒指示燈亮起自動撥打服務電話。 4. 呼叫器機盒一經啟動，即自動鎖機須等候90秒方可續按下一次，以避免誤觸頻繁造成資源浪費。 ☆呼叫器機盒的維護： 1. 安裝位置請安裝於明顯區域以利求救時使用。 2. 機盒請勿安裝於室外或潮濕區域，以免受損。 3. 請勿自行拆卸機盒以免造成機盒受損，造成無法緊急通報。 4. 本呼叫器僅限裝設於單線市話使用。 呼叫器機盒組內含： 醫家通緊急醫療危機處理通報表一份、通報器一個、電話連接線一條、 安裝說明書一份、行動緊急通報貼紙一張 後台資料輸入 系統需求: 1.Firefox火狐狸瀏覽器並設為顯示首頁 2.Quick play 音效檔(完成執行軟體即可) 3.已建檔帳號(華威先期建檔提供) 進入後初始畫面 畫面更新:即為手動更新(電腦定時自動更新) 。 完整填表:即詳細填表為華威公司系統建檔使用。 一般填表:即一般經銷商建檔使用。 用戶總表:可查看用戶明細亦可進入用戶資料表查詢及修改。 處理紀錄:可查詢所有處理紀錄。 管理作業:後台系統管理包含→簽約作業、所屬單位、訂單一覽、後台人員、 線上人員、主服務類、次服務類、國定假日查詢、監控單位…等。 系統作業:後台輸入操作→監控會員、新用戶輸入、新用戶修改、廠商一覽、 監控座席一覽、系統操作、監控測試、工作一覽…等。 音效測試:求救及求助音效測試使用。 修改密碼:修改使用頁面密碼使用。 系統登出:登出監控畫面。 一般填表畫面 1.類別:顯示用戶別。 2.所屬單位:顯示登錄單位。 3.狀態:顯示用戶開通與否。 4.用戶編號:用戶完成建檔並轉化後產生號碼，即為有效監控戶，若無號 碼則為建檔戶無法監控。 5.動作:為提供→列印、資料修改、觀看撥打紀錄及服務商喜好設定。 主服務類別: 1.主要在系統中賦予某項服務一個名稱，以作為未來在大項分類之依據，便於 操作者查詢使用。 2.新增與否？視系統內既有服務類是否可供使用，若無則新增。 3.新增只需點入新增主服務類別增設服務類別即可 次服務類別: 1.架構在主服務類大項分類下之小項分類，針對單一服務性質之廠商 所做的分類，便於操作者查詢使用。 2.新增與否？視系統內既有服務類是否可供使用，若無則新增。 3.新增只需點入新增服務類別增設服務類別即可。 廠商一覽畫面 1.設定服務對象:服務確認欄， 確認廠商是否加入服務。 2.監控設定:設定服務廠商監控日期及時段。 3.設定權限:設定服務廠商可使用權限。 4.複製權限:參考同類型商家權限設定使用。 求救警報啟動 求助警報啟動 求救處理畫面 * * 擴大社區住戶安全防護功能與範圍。 在宅居家祕書服務，提高住戶服務便利。 結合社區商務服務，增加社區回饋基金。 締造社區價值，促進房產增值。 將社區變成高級飯店式 安全防護及商務管理 咖啡店 外送服務 洗衣 商 務 祕 書 服 務 項 目 諮詢服務 法律諮詢 預約服務 計程車預約 牙醫諮詢 復康巴士預約 健康檢查報告諮詢 美容護膚 保險諮詢 經絡穴位按摩 銀行貸款諮詢 鐘點女傭 理財諮詢 臨時褓母 外籍看護諮詢 旅