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年第期山东社会科学总第期认知视角的消费者决策模型研究荣梅周彦莉山东大学管理学院山东济南山东轻工业学院山东济南摘要消费行为是消费者决策心理活动的表象消费者的心理变化构成了消费者日益复杂多变的消费行为从认知视角分析消费者的决策行为和过程是目前消费者决策问题研究的一个热点在总结前人关于认知和消费者决策相关理论成果的基础上从消费者认知决策的过程出发研究整个过程的动作量提出消费者认知决策模型并对决策过程中影响动作量的因素进行探究研究消费者决策认知的前因过程及结果在此基础上以手机消费为例对模型的使用性进行了
２０１２年第１２期 山 东社 会 科 学 Ｎｏ．１２
总第２０８期 ＳＨＡＮＤＯＮＧＳＯＣＩＡＬＳＣＩＥＮＣＥＳ ＧｅｎｅｒａｌＮｏ．２０８
认知视角的消费者决策模型研究
荣 梅 周彦莉
（山东大学 管理学院，山东济南 ２５０１００；山东轻工业学院，山东济南 ２５０１００）
［摘要］ 消费行为是消费者决策心理活动的表象，消费者的
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