全国“创新杯”旅游服务类说课大赛优秀作品：导游语言运用原则说课课件.ppt

归 设计意图： 潜移默化的传递知识，总结导游词讲解技巧，突破教学难点。 设置悬念 * 一起出发吧！ 教材分析 学情分析 教法学法 板书设计 教学过程 教学反思 本教材以素质教育为根本，突出应用能力的培养，旨在提高学生的综合素质，增强就业能力。 主编：唐由庆 高等教育出版社 目 录 第一章 导游服务…………………….1 第二章 导游人员…………………. 12 第三章 导游人员的职业道德……..22 第四章 导游业务相关知识………..32 第五章 导游服务规范………………48 第六章 导游带团技能............89 第七章 导游语言技能...........106 第一节 导游语言的特点与风格 第二节 导游语言运用原则 第三节 导游语言交际技巧 第四节 导游讲解技巧 前修课程 本课程 后续课程 岗位技能 教学目标 工作要求 教学内容 工作任务 教学方法 工作情境 教学评价 工作表现 熟悉导游语言运用原则： 诚实有信原则、规范性原则、 生动性原则、灵活性原则。 在实践中灵活运用导游语言原则，掌握导游词讲解技巧，提高综合职业能力。 具备良好的旅游职业道德和心理素质,成为形象的设计者，文明的传播者。 情感目标 能力目标 知识目标 重点 难点 关键点 导游语言运用的四个基本原则。 做到“两个到位”： 教师示范到位、学生训练到位。 掌握导游词讲解技巧，将所学知识与导游实践完美结合，实现知识到能力的转化。 知识技能 1 情感兴趣 1 学习能力 1 已积累了一定的讲解素材。 创新能力强，具有表现力。 对实践有迫切体验的思想。 情境教学法（主） 启发法 任务驱动法 教师在情境中示范，学生在情境中练习。实现教学与导游实际 工作的零距离，实现学生专业技能与职业能力的零距离。模拟 情境的运用，使课堂气氛更加活跃，学生对知识与技能的把握 也更加深刻。 以工作任务对应学习任务，加强学生对业务的认知深度， 在“做”中学，“学”中做。 角色扮演 观察分析 合作探究 在学习中成熟 在参与中感悟 在行动中思考 在团队中进步 教材分析 学情分析 教法学法 板书设计 教学过程 教学反思 课前准备阶段 划分团队 布置课前思考 4 把学生分为 组 准备好 准备好 准备好 准备好 1、游览了哪些景点？ 2、诚实有信原则用在哪里？ 3、规范性原则有哪些要求？ 4、如何讲解的有生动？ 7、你的收获是什么? 6、达到的能力目标是？ 5、达到的学习目标是？ 总结拓展 积累升华 角色扮演 情境演练 设置悬念 归纳方法 情境模拟 探究新知 创设情境 激趣导入 5分钟 18分钟 4分钟 15分钟 3分钟 建 归 探 引 1课时 引 设计意图： 营造导游的真实工作环境，激发学生兴趣，明确教学目标，在旅途中放飞梦想。 漫画导入 坐车么？ 能载我们去附近的景点走走吗？ 可以呀，上车吧！ 这是哪里呢？ 这座建筑物好有特色哦！ 在这里拍张照片一定很美！ 这里很不错啊！还是请导游给我们讲解吧！ 任务一：如何在实践中落实导游语言的真实性原则？ 任务二：规范性原则体现在哪些方面？ 任务三：请利用生动性原则讲解一段欢迎词。 任务四：在讲解中如何看人说话？ 教学过程 一、创设情境，激趣导入（3分钟） 漫画导入 领取任务 明确目标 学习任务对应工作任务 引 探 设计意图： 以任务为驱动，搭建知识台阶，引导学生带着真实的“任务”进入学习情境，使所学理论知识转化为技能。启发学生用“已知”去发掘“新知”，主动探究本地旅游资源，为就业积累素材。 教学过程 二、情境模拟，探究新知（15分钟） 示范技能 观察模仿 头脑风暴 巩固知识 迁移知识 10分钟 5分钟 引 探 一、创设情境，激趣导入（3分钟） 完成知识情感目标 诚实有信、规范性、生动性、灵活性原则 一个景点讲解对应 一种语言运用原则， 突破一个知识目标。 *