全国“创新杯”旅游服务类说课大赛优秀作品：接团准备.ppt

行动中学习 《导游业务》----------接团准备 说课目录 4 教材处理 1 2 3 5 学情分析 教法学法 教学过程 教学反思 课程性质 专业核心课、技能课、考证课 教材 唐由庆 教材 主编 《导游业务》 高等教育出版社 出版社 1.2 教学资源 实训室 自习室 计算机房 参考教材 技能大赛用书 企业内部素材 项目一 基础理论 项目二 相关知识 项目三 接团服务 项目四 带团服务 项目五 送团服务 项目六 导游艺术 风景园林与导游专业 中职二年级 44人 2.1 基本情况 2.2 起点状态 掌握阅读接待计划书的步骤和方法 掌握导游员接团前准备准备工作的具体内容 能正确阅读接待计划并填写接待通知单 能根据具体要求，做好接团前的具体准备工作 互相练习，互相评价，共同提高的团队意识 树立导游员需要终生学习的意识 3.1 教学目标 3.2 重点难点 根据接待计划，做好相应的准备工作 自主探究 情境教学 知识迁移 分组合作 启发教学 示范教学 任务驱动 任务驱动 授课过程 时间分配 新课导入 10 分钟 任务驱动 任务1 阅读接待计划 基本信息 25 分钟 来去行程 活动内容 注意事项 课堂练习 10 分钟 任务2 其他准备 知识准备 40 分钟 心理准备 形象准备 物质准备 课堂小结 4 分钟 布置作业 1 分钟 提示注意事项 发放学习资料 全班策略分组 任务解析说明 教 师 组别 任务 第1组 上海站地接服务 第2组 苏州站地接服务 第3组 无锡站地接服务 第4组 南京站地接服务 第5组 杭州站地接服务 1 播放视频 引起兴趣 2 提出问题 激趣导思 3 继续提问 切入新课 子任务1 基本信息 子任务2 来去行程 子任务3 活动安排 子任务4 注意事项 课堂练习 技能提升 层层设问 启发教学 提供范例 知识迁移 直接筛选 点拨提示 结合实例 自主探索 点拨启发 下发问卷 自发感受 点拨提示 梳理新知 联系实际 学以致用 根据接待计划进行有重点知识的准备 根据旅游团成员情况进行有针对性的知识准备 下发问卷 自发感受 引发思考 提出问题 揭示原因 继续提问 梳理新知 总结点评 图片展示 一起找茬 点拨提示梳理新知 课堂活动 大家点评 一起竞猜 谜底揭晓 一起竞猜 谜底揭晓 梳理新知 拓展讨论 2. 成功之处 1. 学习内容对接实际工作岗位 知识应用性强 创设情境，形成良好的职业氛围 激发学生学习意识 以学生为本的整体性评价 不足与改进 不足之处 改进措施 1、和校企合作单位联系，改进学习任务书。 2、课后多加指导和鼓励。 1、教学案例比较单一，没有兼顾国内旅游。 2、班级人数较多，部分同学没有得到锻炼机会。 不足之处 敬请各位专家评批指正