麦当劳与肯德基外卖模式比较.pptx

开始;Pk;订单准备;订单 准备;小组成员;可供外买产品比较;肯德基宅急送产品系列;;崔增宝;;;肯德基宅急订餐;邹增郁;肯德基与麦当劳都采用集中式外卖，具体流程如下：;点餐过程快捷度;配餐快捷度比较;送餐快捷度比较;快捷度评价;麦当劳VS肯德基;作为国内两大洋快餐，麦当劳和肯德基之间的战争越来越白热化了。在几十年的跑马圈地式比拼之后，外卖服务也开始玩大了。肯德基重金在卫视台播出专推宅急送，而香港麦当劳甚至找到了陈奕迅等大牌明星做外卖员为他们宣传乐卖送。;一、易知度比较 ;外卖服务名字好记吗？;麦乐送 85分 肯德基90分;外卖电话查找容易度：麦当劳?85分?肯德基?90分;麦当劳： 　　 在百度输入“麦当劳”，有哪些信誉好的足球投注网站引擎的第一页第六条包含了外卖的电话号码；继续在百度输入“麦乐送”，第一页的第二条包含了外卖的电话号码。 肯德基： 在百度输入“肯德基”，有哪些信誉好的足球投注网站引擎的第一页第二条包含了外卖的电话号码；继续在百度输入“宅急送”，第一页的第二条包含了外卖的电话号码。 ;外卖电话好记度：麦当劳?95分?肯德基?59分;二、送餐快捷度比较;麦当劳： 　　小编在16：15拨打麦当劳外卖电话，16：17点餐完毕，16：34快餐送达公司前台。从小编挂电话到快餐送达，费时17分钟。 　　 肯德基： 　　小编在15：15分拨打肯德基外卖电话，15点16分点餐完毕，15：57分快餐送达公司前台。从小编挂电话到快餐送达，费时42分钟。而在15：31分，小编接到肯德基外送员的电话，对方说因为小编没有留下分机号，无法送到公司，所以先去送另一家了。 　　其实小编打电话方式的都一样，如果对方没有要求留分机，小编是不会说的。所以这个结果应该不能说肯德基送餐慢，而是点餐员有问题了。 　　使用网上三维地图测距工具，从39健康网总部到最近的麦当劳需要220米，到最近的肯德基需要370米(以上均为路程而非直线距离)。;三、订餐方便度比较;电话打通容易度：麦当劳?98分?肯德基?100分;餐牌查阅方便度：麦当劳?60分?肯德基?90分;点餐过程快捷度：麦当劳?95分?肯德基?98分;三、外卖人员有型度;外卖人员装扮有型度：麦当劳?95????肯德基60分;语种服务：麦当劳?85分?肯德基80分;点餐员素质：麦当劳?100分?肯德基100分;总结：肯德基在国内相对更受欢迎一些，通过各项对比也可以看出肯德基在很多方面也是优于麦当劳。;邓芊洲;肯德基宅急送核心能力如下：;麦当劳麦乐送——肯德基宅急送最大的竞争对手;再见