二级人力资源管理师简答案例题-(题目答案).pdf

简述组织结构诊断的内容和程序。 组织结构诊断的内容包括：①对组织结构的现状和存在的问题进行调查，掌握资料和情况； ②通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础；③为 实现企业目标，组织应当有哪些决策要做？决策由哪个管理层来做？决策制定涉及哪些部门 等；④分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人如何配合和服务。 组织结构诊断的程序包括：①组织结构调查；②组织结构分析；③组织决策分析；④组织关 系分析。 请分析组织结构的外部环境。 组织结构的外部环境包括：①经济环境；②人口环境；③科技环境；④文化法律等社会因素。 简述企业组织结构设计的基本程序。 企业组织结构设计的基本程序包括： ⑴分析企业组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式，包括企业环境、企业规模、企 业战略目标、信息沟通四个方面的影响因素。组织结构设计必须认真研究上述四个方面的影 响因素，并与之保持相互衔接和相互协调，究竟主要应考虑哪个因素，应根据具体情况而定。 一个较大的企业，其整体性的结构模式和局部性的结构模式可以是不同的。因此，不应该把 不同的结构模式截然对立起来。 ⑵根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。 ⑶为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。 ⑷将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 ⑸根据环境的变化不断调整组织结构。 简述组织变革实施的程序和方式。 组织变革实施的程序包括：①组织诊断；②确定问题；③提出改革方案；④确定实施计划； ⑤评价效果；⑥信息反馈。 组织变革实施的方式有：①改良式变革；②爆破式；③计划式变革。 简述组织结构整合的依据及过程。 组织结构整合的依据包括：①按照整分合原理，在总体目标指导下进行结构分化，明确各部 门、各层次、各岗位的职能；②对已做的职能分工进行有效整合，才能使整个组织结构处于 内部协调状态，保证企业总体目标的实现；③通过有效的综合或整合，使企业组织上下畅通、 左右协调。 组织结构整合的过程包括：①拟定目标阶段；②规划阶段；③互动阶段；④控制阶段。 组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些？如何保证组织变革顺利进行？ ⑴组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。 变现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行 为，提出各种似是而非的反变革的理由等。人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已 习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有 因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。 ⑵为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施： ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。 ②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革 后的工作岗位。 ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。 简述企业战略与组织结构的关系。 ⑴组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段：组织结构服从战略。 ⑵企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战 略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战 略；多种经营战略。 请对企业人员规划的环境进行分析。 企业人员规划的环境包括内部环境和外部环境。 其中外部环境包括：①经济环境；②人口环境；③科技环境；④文化法律等社会因素。 内部环境包括：①企业的行业特征；②企业的发展战略；③企业文化；④企业人力资源管理 系统。 人力资源规划有哪些步骤？ 人力资源规划的步骤是： ①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息； ②根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测 工作准备精确而详实的资料； ③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的 各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测； ④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于 求或求大于供的政策措施； ⑤人员规划的评价与修正。 简述人力资源预测的作用。 人力资源预测的作用是：在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留 和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现 在以下两个方面： 对组织方面的贡献：①满足组织在生存和发展