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圆通速递策划书
目录 (一)企业的目标和任务 (二)市场现状和策略 (三)主要竞争对手及其优劣势 (四)通过SWOT进行分析 (五)成本及内部环境分析 (六)营销策略及活动计划 (一)企业的目标和任务 达到校园市场50%的占有率,扩大圆通快递的校园影响力。 提高圆通校园快递的服务质量,为广大师生提供便利。 解决圆通快递派送点不固定不规范的问题。 为广大学生提供勤工俭学的机会。 快递物流服务的流程 接单、下单、收件、 交件入仓、分拨、转运、 分拨、快件出仓、派件 企业的任务 提高圆通快递公司的服务质量,树立良好的品牌形象 加大宣传力度,提高圆通校园快递的知名度 制定亲民合理的价格和提供特色便利的服务,吸引更多的消费者。 (二)市场现状和策略 市场现状 部分快递公司有校园代理点,但是代理点平时很不规范,货物随意堆放,给人以易丢失、不安全的感觉。 无代理点的快递公司,校外限时取货,给广大师生活造成不必要的麻烦。 理点少但杂,校园内部几家代理点的店面较小,而且经营的范围比较广,显得杂乱无章。 (三)主要竞争对手及其优劣势 主要竞争对手及其优劣势 (四)通过SWOT进行分析(以EMS为例作比较)? (1)优势:? A、民营快递企业拥有价格优势,在国内市场上价格比EMS和外资巨头都低很多,相当有竞争力; B、民营快递的还查询、受理服务比EMS好,和外资巨头相当; ? C、国内快递业务速度比EMS和外资巨头快很多,这也是赢得很多顾客的关键。 (2)劣势: ? A?、民营快递企业资金短缺,融资困难;? B、?民营快递企业网点比EMS少,覆盖范围窄;? C、民营快递企业品牌知名度比较低,和 EMS和外资巨头相差甚远; D、民营快递企业专业人才缺乏; E、民营快递企业机械化程度低。? 企业的主要大客户有: (A)、海尔、美特斯邦威、等品牌客户;? (B)京东商城、唯品会、时空影视、淘宝网站客户 (C)建设银行、招商银行、民生银行、交通银行等银行客户。? (D)IBM国际商业机械公司、与韩国爱神灯网络有限公司在香 港共同注册了CAE公司等国际客户? ?营销组合描述 服务策略 我们要有一个固定代理地点,让学生和老师都能不定时的上门取物,给师生更多的选择空间,不会造成没有及时取物造成退单的情况,最大限度的保障师生的权益。 免费提供送货上门和上门取件服务,为师生省去更多的麻烦。 配送人员实行签到制,职能分管到位,责任明确。配送人员在与派送人员交接和管理快件时做好相关记录,并且实行责任制,如若遇见丢件、快件损坏等,将责任明确到个人。 服务质量监督,如果消费者对派送人员的服务态度和配送效率不满意,可以进行投诉,经核实会对违规人员进行相关处罚。 营销组合描述——服务流程 营销策略 营销策划——促销策略 广告策划 在品种繁多的现代商品市场上,广告已经成为企业单键中取胜的必要手段。 根据我们物流的现实状况,我们建议选择宣传单媒体。根据湖师的现有情况,我们选择在各个学校寝室区的地方发放宣传单。 公共关系策略 一个商家,如果声誉卓著,众口皆碑,它的兴旺发达是不言而喻的。建议圆通校园代理定个特殊的日期,每年一次,进行免费服务,给学校的每个学生和校领导留下好印象;和学校的学生会,团联应当建立健康合作的关系,有助于其他活动更好的展开。 营业推广策略 采用‘会员制’,凡在代理点消费过的在校师生,均可以办理会员卡,持有会员卡,可享受9折的优惠。累计消费满十次,可以免费享受圆通提供的快递服务一次(快件物品应在一公斤以内)。会员卡不限本人使用,可多人使用。 人员推销策略????????? 代理点的工作人员应当从每个寝室着手,沿着各个寝室进行宣传,以便提高影响力;在校园的内部分发传单,提高知名度;购买相关书籍,定时对工作人员进行培训和学习,以提高服务质量和能力。 活动计划 The End 文理学院 市场营销1201 成员:黄婵琦 廖小琛 余璐 李晶 扩大圆通公司的影响力,让广大师生更多的了解和使用圆通快递。 提高圆通快递在本校的市场占有率。 挖掘潜在的消费群体,扩大销售额。 为学校勤工俭学的学生创造兼职就业的机会,感受到学校的温暖。让他们有锻炼的机会,在今后工作中可以更好的回报社会。 把业务拓展到以学校为中心,覆盖学校周围一定范围的人群。 我们在服务广大师生的同时也更好的实现了人生的自我价值。 营销目标 1 (六)营销策略及活动计划 注意事项 理货 开单 现场打包 订单查询 分销策略 对于学校来说,圆通代理点已经有专门的营业地点。不应单纯的等待,应当出手一搏。可以选择工作
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